Karaca Motor Arızası Ve Aşırı Yüksek Ses Problemi

Karaca’dan Trendyol üzerinden satın aldığım vantuzlu dikey süpürgeyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 3 ay önce başlayan motor arızası ve aşırı yüksek ses problemi hala devam ediyor. Ürünü garanti kapsamında olmasına rağmen servise göndermek için çok uğraştım; servise ulaşmak oldukça zordu. Sonunda ürünü gönderdiğimde ise neredeyse ürünün yarı fiyatı kadar yüksek bir onarım ücreti talep edildi ve motor arızasının kullanıcı hatası olduğu söylendi.

Fatura numaram: eta2024001372900. Ürünümün garanti süresi devam ediyor ve bu nedenle ücretsiz onarım talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.