Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Maide sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Mağdur Edildim

10 Ağustos 19:50
600

20 Temmuz’da Trendyol üzerinden Karaca markasına ait bir süpürge satın aldım. Ürün 3 gün içinde elime ulaştı ve toplamda 3 gün evde kullandık. Ancak ürün elime ulaştığında baştan aşağı kusurluydu: Süpürgenin kablosu kendi kendine içine çekiliyor, çekim gücü yok denecek kadar az, hortumu çekince hemen bükülüyor ve süpürgenin dik durması için takılan parça ilk denemede eğildi. Ürünü iade etmek için başvuru yaptık ve yaklaşık 2 haftadır bekliyoruz. Bugün gelen mesajda ürünün yetkili servise gönderildiği bildirildi, ancak ben ürünü tamir veya garanti kapsamında değerlendirilmesini istemiyorum; baştan aşağı kusurlu olduğu için kesinlikle ücret iadesi talep ediyorum.

Karaca müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız, telefonlara asla cevap verilmiyor. Trendyol ise “bizi ilgilendirmez” diyerek yardımcı olmadı. 5.500 TL’lik ürünü kredi kartı ile taksitle aldım ve bu süreçte tamamen mağdur edildim. Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurmayı düşünüyorum. Bir an önce ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Robot Süpürge İlk Günden Beri Çalışmıyor Çözüm Sunulmuyor

Kübra
27 Ekim 19:28
792
1
İncilay sonuçtan hiç memnun değil

İncilay
29 Şubat 2024 21:54
10.439
2
Beyza sonuçtan memnun değil

Beyza
18 Ocak 14:41
845
Karaca'dan Sipariş Verdim, Ürün Ortada Yok!

Salih
02 Mayıs 2024 23:35
2.380

Bana Ait Olmayan Süpürge 5 Gündür Alınmıyor, Karaca'dan Dönüş Yok

Gülseren
27 Ekim 15:42
635
Benzer Şikayet Yaz
Karaca Züccaciye Kategorileri