Karaca Elektrikli Süpürge Çekim Gücü Sorunu Ve İade Talebim

Karaca’dan internet üzerinden satın aldığım 1000137766001 High Forvet Vantuz model elektrikli süpürgenin çekim gücü ilk günden beri son derece zayıf. Ürünü çok aktif kullanmadığım için başta tam olarak fark edemedim; ancak kullandıkça kesinlikle anlatıldığı gibi kaliteli ve güçlü bir performans göstermediğini gördüm. Ürün bana 03.03.2025 tarihinde teslim edildi.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle ürünü servise gönderdim. Servis, süpürgenin filtresinin eksik olduğunu söyleyerek sorunu buna bağladı; ancak filtrenin gerçekten eksik olup olmadığını benim kanıtlama imkanım yok, aynı şekilde onlar da bunu ispatlamadılar, sadece sözel olarak ifade ettiler. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, servisin bu şekilde yazması üzerine ürünün geri iadesini yaptıklarını belirttiler fakat ortada net ve tatmin edici bir açıklama veya çözüm sunulmadı.

Bu model süpürge ile ilgili pek çok benzer şikayet olduğunu da gördüğüm için, yenisiyle değişim yapılsa bile aynı sorunları yaşayacağımdan endişe duyuyorum. Bu nedenle, sorunlu olduğunu düşündüğüm bu ürünün kalıcı olarak iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.