to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ekim’de Karaca’nın internet sitesinden 1 adet Karaca Vantuz High Force f2 Matte Mineral Gold yatay süpürge ve 1 adet dikey süpürge satın aldım. Dikey süpürge 20 gün olmadan arızalandı ve Karaca arızalı olduğunu kabul ederek iadesini aldı. Ancak yatay süpürgede de benzer şekilde ciddi bir sorun yaşadım: Ürünü fişe taktığımda 5 dakika geçmeden kendini kapatıyor ve çalışmıyor.
Bu sorundan dolayı ürünü iki kez servise gönderdim. Her iki seferde de “sorun yok” denilerek geri gönderildi. Ürünü tekrar denediğimde aynı problem devam etti. Servise not bırakarak iade talebimi de ilettim fakat kimse ilgilenmedi. Ayrıca Karaca müşteri hizmetlerini defalarca aradım, kusurlu ürün gönderildiğini ve ücret iadesi istediğimi belirttim. Her seferinde yaşadığım mağduriyeti anlatmama rağmen tarafıma çözüm sunulmadı; ses kayıtları da mevcuttur.
Yaklaşık 4.614,86 TL ödeyerek aldığım, sipariş numarası 92063686 ve fatura numarası kf02025002224051 olan bu ürünün arızalı olduğu açıkça ortadadır. Ürün 2 yıl garantili olup, garanti süresi de halen devam etmektedir. Tüm bu yaşananlardan dolayı Karaca’dan ücret iadesi talep ediyorum.
28.08.2025 tarihinde Karaca Bahçelievler şubesine garanti kapsamında teslim ettiğim Karaca Vantuz dikey süpürgemde turbo, şarj ve hortum sorunları bulunuyordu. Ürünüm 20 gün boyunca teknik serviste bekletildikten sonra ancak kargoya verildi ve bana iletilen bilgiye göre inceleme süreci için yasal ol...
Karaca online mağazadan aldığım Karaca Vantuz Power Force Max Silver dik süpürgeyi kullanmaya başlayalı henüz 3 ay oldu. Ancak bu sürenin 2 ayını ürünün arızalanması nedeniyle serviste geçirdi. Ürünün şarjı tam dolu olmasına rağmen yalnızca 3 dakika çalışıyor ve ardından şarjın bittiği uyarısını ver...
Karaca Marmara Park mağazasından satın aldığım Karaca Vantuz Power Force Max dik süpürgenin turbo başlığı, ürünü aldığım ilk günden bu yana çalışmıyor. Bu sorun nedeniyle iki kez mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde süpürgem yaklaşık 3 hafta serviste kaldı, fakat onarıldı ...
Karaca Vantuz Pro şarjlı dik süpürgemi yaklaşık 1 ay önce çekiş gücü tamamen azaldığı için, Karaca müşteri hizmetlerinin bana verdiği kargo numarası ile servise gönderdim. Üründe boru yırtığı olduğunu ve bu yüzden çekmediğini belirttim. Servisten “yapıldı” denilerek süpürge bana geri gönderildi faka...
Karaca’dan aldığım Vantuz Power Porce model şarjlı dikey süpürgemde yaklaşık 2,5 ay önce, düğmeye basınca ışıkların yanıp sönmesi ve süpürgenin kapanması sorunu yaşamaya başladım. Garanti süresi devam eden ürünü, müşteri hizmetleriyle görüşerek servise gönderdim. Garanti belgesini de paketin içine k...
Airfryer 806 
Baharatlık 97 
Bardak 277 
Bıçak 488 
Blender 462 
Blender Seti 272 
Cezve 92 
Çatal 278 
Çatal Bıçak Takımı 423 
Çay Seti 91 
Çaycı 2.725 
Çaydanlık 678 
Çerezlik 30 
Çeyiz Seti 636 
Dikey Süpürge 393 
Düdüklü Tencere 1.010 
Ekmek Kutusu 15 
Ekmek Yapma Makinesi 114 
Elektrikli Cezve 23 
Elektrikli Süpürge 350 
Fırın 31 
Fincan 782 
Hamur Yoğurma Makinesi 1.713 
Hava Temizleyici 5 
İndirim 291 
Kahvaltı Takımı 480 
Kahve Makinesi 3.591 
Katı Meyve Sıkacağı 50 
Kek Kalıbı 147 
Kepçe 21 
Kesme Tahtası 92 
Kettle 145 
Kupa 94 
Mikser 131 
Mutfak Robotu 480 
Narenciye Sıkacağı 23 
Pasta Takımı 67 Pizza Makinesi 56 
Rende 20 
Robot Süpürge 358 
Rondo 34 
Sahan 144 
Saklama Kabı 89 Semaver 16 
Servis Seti 72 
Supla 10 
Sürahi 33 
Tabak 580 
Tava 733 
Tencere 1.598 
Tencere Seti 2.961 
Termos 472 
Tost Makinesi 708 
Tuzluk 20 
Ütü 59 
Waffle Makinesi 84 
Yağdanlık 13 
Yemek Takımı 2.609
Yorumlar