Trendyol GO’da Hijyen Sorunu Ve İade Talebinin Reddedilmesi

11.11.2026 tarihinde saat yaklaşık 12.36’da Trendyol GO üzerinden Starbucks Gebze Center şubesinden verdiğim siparişte ciddi bir hijyen sorunu yaşadım. Sipariş ettiğim ürünlerden birinin içinden yumurta kabuğu çıktı, diğer ürün ise kapağı açık şekilde teslim edildi.

Yaşadığım sorun üzerine Starbucks Gebze Center şubesiyle görüştüm, durumu kabul ettiler ve telafi de sağladılar. Ayrıca ödediğim ücret için Trendyol üzerinden iade talebi oluşturmam gerektiğini, iadenin bu şekilde yapılacağını belirttiler. Bunun üzerine 516 TL tutarındaki siparişim için Trendyol pos üzerinden iade talebi oluşturdum ancak sistem iade talebimi sürekli reddediyor.

Hem hijyen sorunu yaşamam hem de iade talebimin haksız yere reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum. Starbucks şubesinin de onayı olmasına rağmen iademin yapılmamasını kabul etmiyorum. Ürün bedelim olan 516 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.