to read complaints and reviews, or file yours.Tıkla Gelsin Uygulamasında Yanlış Adres Güncellemesi Ve İptal Talebine Cevap Almayan Sipariş
Tıkla Gelsin uygulamasından 11.11.2026 tarihinde saat 15:18 civarında Konya Novada AVM Popeyes şubesinden yaklaşık 378 TL tutarında kartla online ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişi oluştururken yanlış adres seçili olduğunu fark ettim, adresi güncelledim ve öyle siparişi tamamladım. Ancak daha sonra sistemde adresin değişmediğini gördüm.
Siparişi verdikten sonra henüz 30 saniye bile geçmeden uygulamadaki destekli yapay zeka üzerinden hemen iptal talebi açtım. Buna rağmen siparişim hazırlanmış olarak göründü, sipariş iptal edilmedi ve yanlış konumda görünmesi nedeniyle o anda orada bulunamadığım için ne yemeği alabildim ne de ödediğim ücret iade edildi. Canlı müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamadım, sadece yapay zeka ile iletişim kurulabiliyor ve bu sistem yaşadığım sorunu çözmek için kesinlikle yeterli değil.
Adres güncelleme ve hızlı iptal talebime rağmen siparişimin hazırlanıp teslim edilememiş sayılmasına ve ödediğim ücretin boşa gitmesine itiraz ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, ödediğim tutarın iadesi ve canlı müşteri temsilcisine ulaşılabilecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
