to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan aldığım çift tencere tek kapak setinin kapağındaki düdük bölümü yaklaşık 1 ay önce normal kullanım sırasında tamamen koptu. Bodrum’da yaşıyorum ve önce burada Karaca mağazasına, ardından birkaç tamirciye başvurdum ancak çözüm bulamadım. Mağaza çalışanları İstanbul’da tamir ettirebileceğimi söyledi. İstanbul’a geldiğimde ise Karaca müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat sistem sürekli robota yönlendiriyor ve bir türlü canlı destek alamıyorum.
Ürünümün garantisi olmadığı için ücretli tamir veya yedek parça temini konusunda yardımcı olunmasını istiyorum. Özellikle İstanbul’da bu kapağın düdük bölümünü onarabilecek veya yedek parça temin edebilecek bir tamirci önerisi rica ediyorum. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım ve bana fiyat teklifi de sunulmadı. Sorunumun çözülmesi için açık ve net bir şekilde yönlendirilmek istiyorum.
10.06.2025 tarihinde Karaca’dan aldığım düdüklü tencerenin kapağı kitlendi ve açılamadı. Açmaya çalışırken bir parçası yemeğin içine düştü. Ürünün garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, tamir ettirmek için yaklaşık bir aydır uğraşıyorum. Karaca'nın İstanbul Bayrampaşa mağazasına gittim, ancak mağaza...
Karaca Dörtyol mağazasından satın aldığım düdüklü tenceremin kapağı yaklaşık 7 ay önce açılmamaya başladı. Ürünü garanti kapsamında mağazaya teslim ettim. Ancak ürün bana üst kapağı kopmuş şekilde geri gönderildi. Bu süreçte Karaca mağazasıyla ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çal...
Karaca Vitacook düdüklü tencere almıştım, keşke almaz olsaydım. Bundan sonra kesinlikle Karaca'dan hiçbir şey almam. Düdüklü tencerenin kapağı garanti süresi içerisinde bozuldu ve garantiden tamir edildi fakat hiç düzen tutmadı. Şu an yine kapağı tamamen bozuldu ve garantisi bitmiş olduğu için Karac...
Karaca’dan aldığım tencere setinin kapağı kırıldı. Mağazada ücretsiz yedek kapak temin ettiklerini söyleyip kargo ücretini aldılar. Ancak başka bir mağazada böyle bir işlemin olmadığını, ödeme yapmam gerektiğini öğrendim. Çalışanlar saygısız ve bilgisizdi. Müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ...
11 Kasım 2022 tarihinde Marmaris Karaca mağazasından düdüklü tencere aldım. 6 Mart 2024 tarihinde kapağındaki düğmede olan sıkıntı nedeniyle faturası ile birlikte aldığımız mağazaya götürdüm. Ürün garanti kapsamında olduğu için servise gönderildi. 3 Nisan 2024 tarihinde mağaza tarafından aranarak, o...
Yorumlar