Karaca Cezveli Kahve Makinesindeki Sürekli Arıza Ve Servis Çözümü Olmadığı İçin Değişim Talebi

19 Temmuz’da İdefix üzerinden, satıcısı Karaca olan Karaca Hatır Neo Inox çelik cezveli Türk kahve makinesini satın aldım. Ürün elime geçtiğinden beri sorunlu; daha bir ay bile dolmadan iki kez servise gitmesine rağmen aynı problemler devam ediyor. Makine kahveyi kaynatmadan ötüyor, kahve buz gibi oluyor, köpük zaten hiç oluşmuyor ve içine sürekli kahve akıtıyor. Alt kısmı kahve lekeleri içinde kaldı, defalarca misafirlerime soğuk kahve ikram etmek zorunda kalıp rezil oldum.

Ürünü İzmir Buca’da Ata Teknik servise iki kez gönderdim, buna rağmen en ufak bir düzelme olmadı. Garanti kapsamında bu kadar kısa sürede iki kez servise giden ve hâlâ aynı arızaları devam eden bir ürünü kullanmak istemiyorum. Bütün evimin eşyaları Karaca olmasına rağmen bu makine yüzünden markaya olan güvenim ciddi anlamda sarsıldı ve bu ürünü aldığıma pişman oldum.

Garanti süreci devam eden bu sorunlu kahve makinemin yenisiyle değiştirilmesini, kalıcı ve sorunsuz bir ürünle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.