Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Karaca Çaysever Robot Defalarca Tamir Edildiği Halde Aynı Arızayı Tekrarlıyor

ID:34549785

Karaca Çaysever Robot Defalarca Tamir Edildiği Halde Aynı Arızayı Tekrarlıyor

Kansu

Karaca Züccaciye

14 Aralık 2025 14:48

539

Karaca Home’dan Bursa Sur Yapı AVM Karaca mağazasından Aralık 2023’te 3.999 TL ödeyerek Karaca Çaysever Robot (satıcı ürün kodu 8683650181330) satın aldım. Ürün garanti süresi içinde aynı arıza nedeniyle toplam 5 kez yetkili servise gönderildi, son 4 servis süreci ise 7 Kasım 2025 tarihinden bugüne kadar, yaklaşık 1 ay içinde gerçekleşti. Buna rağmen sorun hiçbir şekilde kalıcı olarak giderilmedi.

Her servis gönderiminde şikayetim aynıydı. Ürün çay demlemiyor, suyu sadece ısıtıp bırakıyor, bazen kendi kendine mama moduna geçiyor, bazen de tamamen kapanıyordu. Her seferinde onarım yapıldığı söylendi fakat ürün bana her gelişinde aynı sorunları tekrar göstermeye devam etti.

Son servis aşamasında tarafıma ürün için yenisi ile değişim kaydı açıldığı bilgisi verildi, ancak daha sonra ürüne yine sadece tamir işlemi yapıldığına dair mesaj aldım. Bu çelişki nedeniyle ürünü artık teslim almadım ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak para iadesi talebinde bulundum. Elimde fatura ve yetkili servisten gelen tüm mesajlar mevcuttur.

Müşteri ilişkilerini de aramama rağmen olumlu bir dönüş alamadım. Defalarca servise gitmesine rağmen aynı arızayı tekrarlayan, güven vermeyen bu ürün için para iadesi talebimin ivedilikle karşılanmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.

karaca-caysever-robot-defalarca-tamir-edildigi-halde-ayni-arizayi-tekrarliyor-2.pdf

karaca-caysever-robot-defalarca-tamir-edildigi-halde-ayni-arizayi-tekrarliyor-1.pdf

Karaca Home

Sur Yapı Marka AVM

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şaziye sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Robotea Çaysever Sürekli Arızalanıyor Değişim Talebim Reddediliyor

Şaziye

Karaca Züccaciye

25 Ekim 2025 14:43

324

13.05.2023 tarihinde Beylikdüzü Perlavista Karaca mağazasından aldığım Robotea Çaysever ürünü, satın aldığım günden bu yana toplam dört kez arıza yaptı. Her tamirden sonra birkaç ay geçmeden aynı sorunlar tekrar etti. Ürünü her seferinde servise gönderdim ve her defasında tamir edilip tarafıma geri ...

karaca-robotea-caysever-surekli-arizalaniyor-degisim-talebim-reddediliyor-1.jpg

Atakan sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Aldığım Çaycı Hızla Bozuldu, Servis Süreci Çok Yavaş

Atakan

Karaca Züccaciye

26 Kasım 2025 19:15

233

27 Ekim 2025 tarihinde Bartın Merkez’de bulunan Karakuşlar AVM mağazasından Karaca Robotea Pro marka çaycı satın aldım. Ürün henüz çok yeniyken, 3 Kasım’da bozuldu ve hiçbir şekilde çalışmadı. Bunun üzerine, 5 Kasım’da ürünü aldığım mağazaya tüm parçalarıyla birlikte teslim ederek servise gönderilme...

Sevket sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalanan Çay Makinesi İçin Değişim Veya İade Talebim Var

Sevket

Karaca Züccaciye

15 Ekim 2025 14:34

388

Karaca Tea Grande XL çay makinesini 12/06/2024 tarihinde Karaca’nın kendi mağazasından, fatura numarası kf0202400004897 ile satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana, son 5 ay içinde toplam 5 defa arıza yaşadım. İlk arıza 03/06/2025, ikinci arıza 26/06/2025, üçüncü arıza 04/08/2025, dördüncü arıza 2...

Sürekli Arızalanan Çay Makinesi İçin Değişim Veya İade Talebim Var

Ebrar sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Aldığım Çaycı Tamirli Çıktı Ve Hala Çalışmıyor

Ebrar

Karaca Züccaciye

15 Eylül 2025 13:10

1.326

20 Haziran 2025 tarihinde Karaca mağazasından Çaysever Roboteapro model konuşan çaycı satın aldım. Ürünü yazlıkta olduğum için yaklaşık üç ay boyunca kullanmadım. İlk kez kullandığımda çeşitli sıkıntılar yaşadım ve iade talebinde bulundum. Mağaza aracılığıyla ürün servise gönderildi, ancak bana içi ...

2 Destek

Gözdenur sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Robotea Pro Çaycı Sürekli Arızalanıyor, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

Gözdenur

Karaca Züccaciye

07 Kasım 2025 16:15

627

2023 yılında Karaca mağazasından aldığım robotea Pro çaycı, ilk günden itibaren ara ara hata veriyordu. Ürünü garantiye gönderdim ve ürün değişimi yapıldı. Ancak değişimden sonra da aynı sorun devam etti ve son bir haftadır cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Tekrar Karaca müşteri hizmetleriyle ilet...

karaca-robotea-pro-cayci-surekli-arizalaniyor-garanti-kapsami-disinda-birakildi-1.jpg