to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında Karaca mağazasından aldığım robotea Pro çaycı, ilk günden itibaren ara ara hata veriyordu. Ürünü garantiye gönderdim ve ürün değişimi yapıldı. Ancak değişimden sonra da aynı sorun devam etti ve son bir haftadır cihaz tamamen çalışmaz hale geldi.
Tekrar Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, garanti kapsamı dışında servise göndermemi söylediler. Oysa ürünümün faturası ve garanti belgesi elimde mevcut. Sürekli arıza veren ve değişim yapılmasına rağmen düzelmeyen bir ürün için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürün değişimi, ücretsiz tamir veya para iadesi gibi çözüm önerilerine açığım.
Kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
20 Haziran 2025 tarihinde Karaca mağazasından Çaysever Roboteapro model konuşan çaycı satın aldım. Ürünü yazlıkta olduğum için yaklaşık üç ay boyunca kullanmadım. İlk kez kullandığımda çeşitli sıkıntılar yaşadım ve iade talebinde bulundum. Mağaza aracılığıyla ürün servise gönderildi, ancak bana içi ...
2024 Ekim ayında Zonguldak Karaca mağazasından Karaca Glass Tea model çaycı aldım. Ürünü aldıktan iki ay sonra çalışmama sorunu yaşadım ve garanti kapsamında servise gönderdim. Servise gidişinde ürünüm kargoda kırıldı, tekrar büyük bir koliyle alt kısmı kargolamak zorunda kaldım. Parça değişimi yapı...
13.05.2023 tarihinde Beylikdüzü Perlavista Karaca mağazasından aldığım Robotea Çaysever ürünü, satın aldığım günden bu yana toplam dört kez arıza yaptı. Her tamirden sonra birkaç ay geçmeden aynı sorunlar tekrar etti. Ürünü her seferinde servise gönderdim ve her defasında tamir edilip tarafıma geri ...
Karaca mağazasından aldığım Robotea model çaycı, 1 yıl içerisinde ikinci kez arıza yaptı. Son 3 gündür cihaz her çalıştırmamda sürekli su kaynatıyor ve normal şekilde çalışmıyor. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede tekrar arıza yapması mağduriyet yaşamama sebep oldu. D...
09.01.2025 tarihinde Karaca online mağazasından 5.299 TL ödeyerek aldığım Robotea Pro Connect 4in1 çay makinesi, ilk ayından itibaren arızalı çıktı. Ürün defalarca teknik servise gitmesine rağmen aynı sorunlar devam ediyor. İstanbul ve Ankara’daki servislerde işlem yapıldığı söylense de, cihazda hiç...
Yorumlar