to read complaints and reviews, or file yours.1
Karaca Robotea Pro Çaycı Sürekli Arızalanıyor, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı
7 Kasım 2025 16:15627
2023 yılında Karaca mağazasından aldığım robotea Pro çaycı, ilk günden itibaren ara ara hata veriyordu. Ürünü garantiye gönderdim ve ürün değişimi yapıldı. Ancak değişimden sonra da aynı sorun devam etti ve son bir haftadır cihaz tamamen çalışmaz hale geldi.
Tekrar Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, garanti kapsamı dışında servise göndermemi söylediler. Oysa ürünümün faturası ve garanti belgesi elimde mevcut. Sürekli arıza veren ve değişim yapılmasına rağmen düzelmeyen bir ürün için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürün değişimi, ücretsiz tamir veya para iadesi gibi çözüm önerilerine açığım.
Kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
