Sıfır Aldığım Çaycı Tamirli Çıktı Ve Hala Çalışmıyor

20 Haziran 2025 tarihinde Karaca mağazasından Çaysever Roboteapro model konuşan çaycı satın aldım. Ürünü yazlıkta olduğum için yaklaşık üç ay boyunca kullanmadım. İlk kez kullandığımda çeşitli sıkıntılar yaşadım ve iade talebinde bulundum. Mağaza aracılığıyla ürün servise gönderildi, ancak bana içi açılmış ve kartı değiştirilmiş şekilde, tamir edilmiş olarak geri gönderildi.

Ben, sıfır aldığım bir ürünün tamir görmüş şekilde bana teslim edilmesini kabul etmiyorum. Üstelik ürün hâlâ düzgün çalışmıyor ve kullanılamaz durumda. Garanti süresi devam ediyor ve bu süreçte Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde tekrar servise göndermemi söylediler, ancak bu çözüm benim için yeterli olmadı.

8.000 TL ödeyerek aldığım bir ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili yetkili bir kişiyle iletişime geçmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.