Karaca Çaysever Cam Konuşan Çay Black Ürünün Tekrar Eden Kaynamama Arızası Ve İade Talebi

Karaca’dan 2025 Temmuz ayında aldığımız Karaca Çaysever Cam Konuşan Çay Black ürünü, suyu kaynatmama arızasını üçüncü kez veriyor. Ürünü normal şekilde kullanmamıza rağmen suyu kaynatmıyor ve çay makinesi işlevini yerine getirmiyor.

Bu sorun daha önce de iki kez yaşandı ve her seferinde ürünü yetkili servise götürmek zorunda kaldım. İki seferde de parça değişimi yapıldı, ancak aynı arıza kısa süre içinde yeniden ortaya çıktı. Son yaşadığım arızada müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde, ürünü yeniden yetkili servise götürmem gerektiği söylendi.

Defalarca servise gidip gelmekten gerçekten bıktım ve artık bu ürüne güven duymuyorum. Ürünü bu kadar kısa sürede üç kez aynı arızayı vermesi kabul edilebilir değil. Ürünün kalıcı olarak tamir olacağına dair bir güven kalmadığı için ürünün iadesini ve ücretimin geri ödenmesini veya sıfır ürün verilmesini talep ediyorum. Buna rağmen yardımcı olunmuyor.

Sürekli aynı sorunla uğraşmak istemiyorum, mağduriyetimin giderilmesi ve ürün bedelimin iadesi için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.