Karaca Çaysever Adlı Ürünüm İki Gündür Suyu Isıtmıyor

Karaca’dan Trendyol üzerinden kısa süre önce aldığım Çaysever adlı ürünüm iki gündür suyu ısıtmıyor ve kullanılmaz halde. Ürünü yeni almama rağmen bu kadar kısa sürede bozulması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunu çözmek için Karaca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak özellikle WhatsApp hattından saatlerce dönüş bekliyorum, bir türlü muhatap bulamıyorum. Sürekli bekletildiğim için sorunumu kimseye net olarak anlatamıyor ve çözüm alamıyorum.

Arızalı olan Çaysever ürünümün yenisi ile değiştirilmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerine bu kadar zor ulaşmadan, hızlı ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.