Karaca Çaycıda Arızalar Ve Servis Desteği Eksikliği Mağduriyet Yaşatıyor

15.08.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca 4 in 1 konuşan çaycı satın aldım ancak yaklaşık 3 aydır ürünle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürün çayı demlemek için suyu almıyor, kettle kısmının alt bölmesinde çatlaklar oluştu ve ürünü yıkadığım zaman da çalışmıyor.

Yetkili servise 3 aydır telefonla ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Garantisi devam eden bir ürün için tamir talebimi bile iletemiyorum. Trendyol sipariş numaram 202*****11013 olup, bu süreçte Karaca markasından aldığım hizmetten son derece hayal kırıklığına uğradım.

Garantisi dolmamış olan bu ürünüm için ya tam ve sorunsuz çalışan yeni bir ürünle değişim yapılmasını ya da ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.