Garanti Kapsamında Ürün Tamir Edilmedi Ve Kırık Gönderildi



Bugün sabah Karaca’dan anneme doğum günü hediyesi olarak Karaca Robotea aldım. Sipariş numaram 94318080. Siparişi oluşturduktan sonra kargoya veriliş tarihinin sistemde haftaya göründüğünü fark ettim. Ürünün kargoya bu kadar geç verileceği belirtilseydi kesinlikle almazdım, çünkü doğum günü tarihi i...

Kayınvalidem Eylül 2025’te Gaziosmanpaşa Karaca şubesinden bana hediye olarak Karaca Çay Sever Robotea Pro Connect 4 in 1 konuşan çay makinesi aldı. Bebeğim olduğu için özellikle mama suyu hazırlama fonksiyonu için bu ürünü tercih etmiştik ancak ürünü aldıktan 1 ay bile olmadan mama suyu ısıtma fonk...


Karaca’dan İzmir Gaziemir şubesinden yaklaşık 15.01.2025 tarihinde Caysever Robotea Pro çaycı aldım. Ürünü aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Cihaz iki defa servise gitti ve her seferinde yaklaşık 20 gün serviste kaldı. Buna rağmen sorunlar çözülmedi. Ürün ilk servisten döndüğünde prize t...

2023 Eylül ayında Karaca Çaysever Robotea ürünü, çay demleme ve filtre kahveyi otomatik yapma özellikleri için tercih ettim. Ancak ürünü aldıktan bir süre sonra bu otomatik fonksiyonlar çalışmamaya başladı. Yaklaşık 1–1,5 yıl önce aynı sorun nedeniyle ürünü servise vermek zorunda kaldım, işlem yapıl...
Karaca’dan yaklaşık bir buçuk sene önce aldığım Karaca Çaysever Robotea Pro 4'ün 1 konuşan otomatik cam çay ve kahve makinem bozulduğu için, garantisi devam ettiğinden 29.11.2025 tarihinde Çanakkale İsmetpaşa Mah. Çınarlık Cad. No: 21 İç Kapı No: 1 adresindeki yetkili servise teslim ettim. Ürünü alı...

Karaca Robotea çaycı ürününü 7 Ekim 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Nasa İletişim satıcısından satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa süre sonra hata vermeye başladı ve şu ana kadar toplam 3 kez garantiye gitmek zorunda kaldı. Her seferinde rezistans değişimi yapıldı ancak sorun hiçbir zaman kalıcı ...

2024 yılının Haziran ayında Viaport Karaca mağazasından Karaca Çaysever Robotea Pro Connect 4 in 1 Konuşan Cam Çay Makinesi satın aldım. Ürün, yaklaşık 1 yıl kullanım sonrasında arızalandığı için 9 Aralık 2025 tarihinde garanti kapsamında servise teslim ettim. Yaklaşık 17 gün sonra, 25 Aralık’ta ta...

Karaca’dan internet sitesi üzerinden 6.999 TL ödeyerek Karaca Çaysever Robotea Pro Conn Silver aldım. Ürün elime Ağustos başında ulaştı ancak aldıktan sadece 2 ay sonra önce su sızdırma, ardından da elektrik sistemi arızası yaşadım. Tamir edildikten sonra bu kez de ürünü aldıktan yaklaşık 4 ay sonra...

Karaca’dan 2023 Aralık ayında aldığım Çaysever Robotea, satın aldıktan kısa bir süre sonra arıza verdi. Ürünü önce Diyarbakır Yenişehir Ceylan Karavil AVM’deki mağazanın yönlendirdiği servise gönderdik; orada ürünü iyice bozup geri verdiler. Bunun üzerine ürünü bu kez Karaca genel merkeze gönderdik ...

Karaca Çaysever Robotea Pro 4 in 1 Konuşan Cam Çay Makinesi’ni Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünüm kısa süre önce çay demlemeye başladı ve garanti süresi devam ettiği için Kasım 2025’te İstanbul Ümraniye’den DHL Kargo ile servise gönderdim. Ürün geri geldiğinde çay demleme sorunu düzelmişti; a...

Karaca markasına ait Karaca Çay Sever Robotea 4 in 1 cam çaycım (model kodu e258 TM_G 220-240v 50/60Hz), Eskişehir’den Kütahya servisine gönderdiğim ilk süreçte arıza nedeniyle servise gitti. 01.12.2025 tarihinde ilk kez servise gönderdiğim ürün, bana geri geldiğinde bu kez taban kısmı kırık olarak ...

Yaklaşık 5 ay önce Ankara Sincan Karaca bayisinden Karaca Çaysever Robotea pr, Agate model ürün satın aldım. Kısa süre önce ürünün üst cam demliği kırıldı ve o günden beri ürünü kullanamıyorum. Garanti kapsamında yardımcı olunacağını düşünürken tam tersi şekilde mağdur edildim. Cam demlik kırıldıkt...
Karaca’dan 10 Ocak 2024'de kendi internet sitesi üzerinden Karaca robotea Pro Quartz 4 in 1 konuşan çay makinesi satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. İlk olarak renk değişikliği için talep oluşturarak ürünü servise gönderdim. Ürün yapılıp geri geldiğinde ise bu kez makinem...

Karaca Çaysever Robotea 4 in 1 çaycımı Malatya Park AVM Karaca mağazasından faturalı ve garantili olarak aldım. Cihazın dokunmatik tuşları arızalı olduğu için sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Dokunmatik tuşlara bastığımda hem cihaz üzerinden hem de uygulama üzerinden komut vermeye çalıştığımda sadec...

Samsun Lovelet AVM Karaca Container mağazasından Karaca Caysever Robotea 4 in 1 makinesini aldım. Aldığımız günden beri cihazla defalarca sorun yaşadım. Makine yaklaşık dört kez hata verdi, suyu kaynatmadı, sesi çıkmadı, çayı demlemedi ve buna benzer arızalar gösterdi. Bu arızalar nedeniyle ürünü t...

Karaca Robotea Pro Connect 4in1 ürünümün cam demlik grubu için üst cam demlik yedek parçasına ihtiyacım var ancak yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde temin edemiyorum. Hem mağazaya giderek hem de farklı kanallardan denememe rağmen sürekli stok yok cevabı alıyorum. Mağazada da yok, genel merkezde d...

Karaca’dan almış olduğum Robotea Pro 4 in 1 Çaysever cihazını severek kullanmaya başladım, ürünümün garantisi de hâlâ devam ediyor. Ancak aynı arızayı defalarca yaşamaktan gerçekten sıkıldım. Yetkili servis her seferinde sorunun kireçlenmeden kaynaklandığını söylüyor. Oysa oturduğum apartmanda merk...

Karaca’dan 23.02.2024 tarihinde satın aldığım ve garanti süresi devam eden Karaca Çaysever Robotea Pro 4‑in‑1 (seri no: 240200100502) ürünümde kontrol tuş takımı (membran) arızası meydana geldi. Ürünü Sinop’taki yetkili servise teslim ettim ve 25.12.2025 tarihinde açılan servis kaydı sonrasında tara...

Karaca Çaysever Robotea cihazını yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Ürün çay demleme moduna geçmiyor, sürekli mama suyu moduna geçip demlemeyi yapmıyor. Bir kez arızaya gönderildi, sorun çözülemedi ve bana yeni ürün gönderildi; ancak aynı problem yeni gelen cihazda da tekrar yaşandı. Bu nedenle ürünün g...
Karaca online sitesinden Robotea Connect 3 in 1 konuşan çaycı aldım. Ürünü alırken yedek parça temininin mevcut olduğu özellikle belirtiliyordu. Bir süre sonra çaycımın cam demlik kısmı kırıldı ve ben de Karaca müşteri hizmetlerini arayarak cam demlik talebinde bulundum. Bana bu parçayı Karaca yetki...

Karaca Robotea çay makinesini geçen sene aralık ayında satın aldım. Aldıktan sonraki yaklaşık iki ay içinde ürünü iki kez garantiye göndermek zorunda kaldım. İlk gönderdiğimde farklı bir problem vardı, ikinci kez servise verdiğimde ise belli bir kullanımdan sonra rezistansının yandığı söylendi. Şu ...

Karaca’dan almış olduğum Karaca Çaysever Robotea Pro Quartz 4 in 1 Black Chrome çaycım, haznede su olmasına rağmen sürekli “hazneye su ekleyin” uyarısı veriyor, çayı demlemiyor ve kendi kendine mama ısıtma moduna geçiyor. Ayrıca suyu sürekli kaynatıp durdurmuyor. Ürünü bu sebeple 8–9 kez servise gön...