Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Çaycı
Çaysever Robotea Pro 4 in 1
Karaca Züccaciye Defalarca Servise Gönderilen Çay Makinesi Sorunu Çözülmüyor

ID:34045967

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Defalarca Servise Gönderilen Çay Makinesi Sorunu Çözülmüyor

Barış

Karaca Züccaciye

25 Ekim 2025 01:21

1.941

Karaca Robotea Pro Connect 4 in 1 çay makinesinde yaklaşık 4 aydır suyun tamamını demlememe sorunu yaşıyorum. Bu süre zarfında ürünü defalarca servise gönderdim. Serviste parça değişimi yapıldığı söylendi ancak sorun kesinlikle çözülmedi ve cihaz aynı şekilde çalışmaya devam ediyor.

Ürünü Karaca online mağazasından satın aldım ve şikayetim sürekli olarak devam ediyor. Ayrıca, son servisten döndüğünde üst demlik kırılmış ve çizik içinde geldi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise her seferinde servise göndermemi söylediler; ancak her gönderişimde sonuç değişmedi ve problem devam etti.

Artık ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.

Gelişme

21 Kasım 2025 15:44

Karaca’dan kendi online sitesi üzerinden Ocak 2025’te 5.500 TL ödeyerek Robotea çay makinesi satın aldım. Ürün defalarca aynı arızayı verdiği için toplamda 5 kez servise gitmek zorunda kaldı. Bu süreçte şeker kaşığı kayboldu, üst demlik kırıldı, ürünün boyası çiziklerle dolu halde bana geri gönderildi. Son gidişinde ise kimyasal kullanımı nedeniyle ürünün boyası ve üzerindeki yazılar deforme olmuş şekilde teslim edildi.

Her seferinde Karaca müşteri hizmetleri ile görüştüğümde “son kez tamire gönderin, yaşanan durumdan üzgünüz” şeklinde geri dönüş aldım ancak tüm bu yaşananlara rağmen ürünün değişimi konusunda herhangi bir adım atılmadı. Defalarca servise gitmiş, aksesuarları kaybolmuş, fiziksel olarak da zarar görmüş ve kimyasal müdahale ile deformasyona uğramış bir ürünü artık kullanmak istemiyorum.

Tüm bu gerekçelerle Robotea çay makinemin yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Üründen ve süreçten hiç memnun kalmadığımı, bu haliyle ne tekrar almak ne de çevreme önermek istemediğimi belirtmek istiyorum.

Destekleyenler

Kübra

1 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Yavuz

02 Ocak 23:10

Bende hiç çalışmıyor diye iki kez gönderdim 6 ay dolmasına rağmen değişim hakkım varken kalkıp tamir ettiler geri geldi yine çalışmıyor :) ikinci kez başka bir ile gondeince çalışır halde geldi. Karaca ürün üretip satıyor ama satış sonrası destek sıfır. Kendisi bu şekilde müşteri kaybeder kendileri bilir. İllaki ürün alacak olanlarda buralardan yorumlara bakiyorlardir.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Nafiz sonuçtan hiç memnun değil

Defalarca Servise Giden Çay Makinem Her Seferinde Daha Kötü Durumda Geri Geliyor

Nafiz

Karaca Züccaciye

18 Ekim 2025 15:56

4.272

Karaca mağazasından 10 ay önce aldığım Karaca Çaysever Robotea Pro Connect 4 in 1 Çay Makinesi (rose Gold) ile sürekli sorun yaşıyorum. Cihazı bugüne kadar toplamda 4 kez servise vermek zorunda kaldım. İlk üç servisten sonra cihazı teslim aldığımda, su kaynatmama problemi tekrar etti. Son servisten ...

Defalarca Servise Giden Çay Makinem Her Seferinde Daha Kötü Durumda Geri Geliyor

defalarca-servise-giden-cay-makinem-her-seferinde-daha-kotu-durumda-geri-geliyor-5.jpg

defalarca-servise-giden-cay-makinem-her-seferinde-daha-kotu-durumda-geri-geliyor-4.jpg

1 Destek

3 Yorum

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Servisten Kırık Dönen Çay Makinesi Ve Çözümsüzlük

Hakan

Karaca Züccaciye

12 Ekim 2025 14:03

1.310

Karaca çaysever robotea Pro Connect 4 ın 1 çay MAKİNESİ’ni yaklaşık 6 ay önce Armada AVM Karaca mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım günden beri otomatik demleme özelliği başta olmak üzere çeşitli arızalar yaşadım. Yaz başında otomatik demleme özelliği çalışmadığı için ürünü servise bıraktım ve 2...

Servisten Kırık Dönen Çay Makinesi Ve Çözümsüzlük

servisten-kirik-donen-cay-makinesi-ve-cozumsuzluk-1.pdf

1 Destek

Esma sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Servisten Hasarlı Ve Eksik Dönen Çay Makinesi Mağduriyeti

Esma

Karaca Züccaciye

13 Eylül 2025 23:31

1.404

"Ürünüm 3. Defa servise gitti geldi tamiri yapılmış, deforme olan yerler değiştirilmiş şimdilik çalışıyor Umarım tekrar buralara yazi yazmak zorunda kalmam, beni bezdirdi ama cayi çok lezzetli teşekkürler Karaca 🫢"