Karaca Çay Sever Üç Ayda Bozuldu, Garantili Değişim Talebi

Karaca Çay Sever ürününü Trendyol üzerinden satın aldım ve henüz 3 aylık olmasına rağmen 20.06.2026 tarihi itibarıyla kullanılamaz hale geldi. Cihaz su ısıtmıyor, demleme yapmıyor ve hiçbir fonksiyonu çalışmıyor.

Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede tamamen bozulmasını kabul edemiyorum ve şaşkınlık yaşıyorum. Ürünü henüz servise göndermedim ya da müşteri hizmetleriyle görüşmedim, bu şikayetimle birlikte sürecin hızlı şekilde başlatılmasını istiyorum.

Karaca’dan, Çay Sever ürünüm için garanti kapsamında herhangi bir onarım sürecine sokulmadan, birebir yenisiyle değişim yapılmasını talep ediyorum.