to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Çay Makinesinin Sürekli Termostat Arızası Ve Değişim Talebi
Karaca’dan almış olduğum Karaca Çaysever Robotea Pro Connect 4 in 1 rose Gold çay makinem daha 1 yıllık olmasına rağmen üç kez termostat arızası verdi. İlk arıza 16.01.2026, ikinci arıza 05.02.2026, üçüncü arıza ise 18.04.2026 tarihinde meydana geldi. Ürünüm sürekli aynı arızayı verdiği için artık güvenle kullanamıyorum.
Her arızada ürünü Osmaniye Esen Teknik servisine götürdüm ve ürün her seferinde tamir edilerek tarafıma teslim edildi. Ancak tamirden geldikten sonra 15–20 gün içinde yine termostatı yanıyor ve yeniden servise gitmek zorunda kalıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oluyor.
Teknik servisteki kişiler ürünün onarımının yapılabileceğini söyleyip her defasında tamir yoluna gidiyorlar. Satış sırasında garanti uzatılması ve her türlü desteğin verileceği söylenmesine rağmen, ürünle ilgili kalıcı bir çözüm sunulmadı ve değişim talebim de dikkate alınmadı. 5.000 TL ödeyerek aldığım bu üründen aynı arızayı üç kez yaşamış olmama rağmen sadece tamir seçeneğinin sunulmasını kabul etmiyorum.
Sürekli arıza veren ve güven vermeyen bu ürün için artık tamir değil, ürün değişimi talep ediyorum. Ürünümün yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Karaca’dan 17.02.2025 tarihinde 5.000 TL ödeyerek aldığım Karaca Çaysever Robotea Pro Connect 4 in 1 Rose Gold çay makinem, daha 1 yıllık bile olmamasına rağmen defalarca aynı arızayı verdi. Ürün sırasıyla 16.01.2026, 05.02.2026, 18.04.2026 ve son olarak da 01.06.2026 tarihlerinde termostat arızası yaptı. Sürekli aynı arızayı yaşadığım için artık ürünü güvenle kullanamıyorum.
Her arızada ürünü Osmaniye Esen Teknik servisine götürdüm ve ürün her seferinde tamir edilerek tarafıma teslim edildi. Ancak tamirden geldikten sonra en fazla 15–20 gün içinde yine termostatı yanıyor ve tekrar servise gitmek zorunda kalıyorum. Bu durum hem ciddi zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oluyor.
Teknik servisteki kişiler ürünün onarımının yapılabileceğini söyleyip her defasında sadece tamir yoluna gidiyorlar. Satış sırasında garanti uzatılacağı ve her türlü desteğin verileceği ifade edilmesine rağmen, ürünle ilgili kalıcı bir çözüm sunulmadı ve değişim talebim de dikkate alınmadı. Aynı arızayı dört kez yaşamış olmama rağmen halen yalnızca tamir seçeneğinin sunulmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Sürekli arıza veren ve güven vermeyen bu ürün için artık tamir değil, ürün değişimi talep ediyorum. Çay makinemin yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
