Üç Kez Tamir Edilen Karaca Çay Makinesi Yenisiyle Değiştirilmesi Talebi

Karaca’dan 4 Ocak 2025 tarihinde çaysever robotea Pro Connect 4 in 1 çay makinesi satın aldım. Ürünü aldığım ilk dönemlerde termostat kısmında açıklık olduğunu fark ettim ve 16 Şubat’ta servise verdim. Servisten tarafıma geri gönderildiğinde açıklama kısmında “yenileme” yazmasına rağmen ürünün yenilenmediğini, yalnızca tamir edilip gönderildiğini açıkça gördüm.

Daha sonra ürün 15 Nisan civarında tekrar arıza verdi ve bu kez yanık kokusu gelmeye başladı. Ürünü ikinci kez servise teslim ettim, yine tamir edilip gönderildi. Ancak ürün bana ulaştıktan sonra 24 saat bile geçmeden tekrar bozuldu ve ben ürünü üçüncü kez servise teslim etmek zorunda kaldım.

Alalı bir yıl bile olmadan aynı ürünü üç kez servise vermiş olmama rağmen, her seferinde sadece tamir edilip geri gönderiliyor. Artık sürekli arıza çıkaran ve güven vermeyen bu ürünü kullanmak istemiyorum. Bu nedenle çay makinemin tamamen yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.