Karaca Çay Makinesinde Sürekli Kaynama Ve Kapanmama Problemi

Karaca’dan aldığım Çaysever Robotea Pro Connect 4 in 1 Silver model çay makinesini yaklaşık bir yıl sorunsuz kullandıktan sonra cihaz peş peşe arızalanmaya başladı. Ürün, suyu sürekli kaynatıyor ve hiçbir şekilde durmuyor, kendi kendine kapanma işlevini yerine getirmiyor.

İlk arıza ürünün birinci yılı dolduğunda ortaya çıktı, bunun üzerine ürünü yetkili servise götürdüm. Servise teslim ederken fiziki bir belge verilmedi, yalnızca servis kaydının alındığına dair tarafıma mesaj gönderildi. Servisten döndükten yaklaşık bir ay sonra cihazda yine aynı sorun tekrar etti ve suyu durmaksızın kaynatmaya devam etmeye başladı.

Aynı arızanın kısa süre içinde tekrar etmesi nedeniyle ürüne güvenim tamamen sarsıldı. Bu sebeple arızanın tekrar onarımı yerine, ayıplı ürün kapsamında çay makinesinin iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.