to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Tarihi Bilgisi Olmadan Değiştirildi, Sipariş İptali Ve İade Talebi
Trendyol üzerinden 28.06.2026 tarihinde Porto çay seti takımı, Cappuccino ürününü sipariş ettim. Siparişim için teslim tarihi 30.07.2026 olarak görünürken, herhangi bir onayım veya bilgim olmadan teslim tarihi 24.08.2026 olarak güncellendi. Bu değişiklik tarafıma sorulmadan yapıldı ve ürün hâlâ “ürün yolda” olarak görünmektedir.
Teslimat süresi bu kadar uzadığı için sipariş numarası f6fd08687861 olan bu siparişimin iptal edilmesini ve 6.067 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Uygulama ve kanallar üzerinden yaşadığım sorunu anlatabileceğim herhangi bir yetkili veya muhatap kişiye de ulaşamıyorum. Bilgim dışında teslimat tarihinin ileri alınması, iptal talebimin yerine getirilmemesi ve muhatap bulamamam nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Devlet yetkililerinin en kısa sürede tüketici haklarını ihlal eden firmaları mercek altına alıp cezalandırması gerektiğini düşünüyorum. Ürününü sattığı firma üzerinde hiçbir hükmü yok ve kesinlikle tüketici mağdur ediliyor, ayrıca bizler sayesinde var olan Trendyol bu durumla ilgili hiçbir şekilde iletişime geçip çözüm dahi sunmuyor.
Bugün 18.09.2026 yani yaklaşık 3 aylık serüvenin sonunda iademizi ancak bugün alabildik başta Vivense olmak üzere bizi bu firmayla alışveriş yapmaya teşvik eden Trendyol'a da teşekkür ediyorum ben mağdur oldum umarım başka insanları da etmezsiniz.
