Trendyol Ve Epin Tower'dan 1 Saat İçinde Teslim Vaadi Yerine Getirilmedi, Razer Gold Pin Gecikti Ve İade Talep Ediliyor

2 Kasım 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Epin Tower isimli satıcıdan, sipariş numarası 11773649310 olan Razer Gold 1000 TL bakiyeli ürünü satın aldım. İlanda ürünün 1 saat içerisinde teslim edileceği yazmasına rağmen, üzerinden 24 saat geçmiş olmasına karşın tarafıma herhangi bir pin veya teslimat yapılmadı.

Bu durum üzerine Trendyol canlı desteğe bağlandım, yalnızca kayıt açabileceklerini ve ortalama 5 gün içerisinde sonuçlanacağını söylediler. Daha sonra Epin Tower müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, onlar da kayıt oluşturduklarını ve en kısa sürede gönderileceğini ilettiler ancak herhangi bir geri dönüş olmadı ve ürün hâlâ teslim edilmedi.

Hem Trendyol’un hem de satıcının “1 saat içinde teslim” vaadini yerine getirmemesinden dolayı mağdur edildim. Ödediğim tutarın karşılığı olan Razer Gold pinimin derhal tarafıma iletilmesini veya teslimat yapılamayacaksa 5700 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.