Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Karaca Blender Servisinde Garanti Sorunu

profile
03 Ekim 2024 12:18
2.553

Online olarak 10 ay önce almış olduğum Karaca ınox 1.5 litre cam hazneli ınox smoothie blender ürününü kullanırken düğmesindeki temassızlığı fark edip en yakınımdaki yetkili servis noktasına (eraysan teknik) 12.09.2024 te teslim ettim. İlk olarak ürünün anahtar parçasının değişmesinin gerektiği ancak garantiden yapılamayacağı bildirildi.
Bunun üzerine olayı aynı şehirdeki diğer yetkili servisi arayarak sorduğumda bu parçanın garanti kapsamında değiştirileceğini söylediler. Ardından ürünün faturasını ileterek garanti kapsamına aldılar bu süreçte parça beklediklerini ifade ettiler. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen sözlü ve sesli iletişim yollarıyla durumu sorguladığımda sürekli parça beklediklerini söylediler. Karaca ana merkezin bir an önce teknik servisin sipariş ettiği yedek parçayı kendilerine göndermelerini rica ediyorum. Yurt dışından bile sipariş verilen parçalar bu kadar uzun süre içerisinde gelmiyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Karaca Blender: Cam Hazne Sorunu ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

profile
04 Ekim 2024 22:58
3.860
Karaca Blender: Cam Hazne Sorunu ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Karaca Blender: Cam Hazne Sorunu ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Karaca Blender: Cam Hazne Sorunu ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
1
Tamer sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Temmuz 2023 19:52
1.672

profile
01 Temmuz 2025 16:59
1.113
karaca-blender-degisim-surecinde-bilgi-eksikligi-ve-teslimat-sorunu-3.docx
karaca-blender-degisim-surecinde-bilgi-eksikligi-ve-teslimat-sorunu-2.jpg
karaca-blender-degisim-surecinde-bilgi-eksikligi-ve-teslimat-sorunu-1.jpg
1
Erdal sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Mayıs 2024 09:57
2.544
Benzer Şikayet Yaz
Karaca Züccaciye Kategorileri