to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Blender Servisinde Garanti Sorunu
Online olarak 10 ay önce almış olduğum Karaca ınox 1.5 litre cam hazneli ınox smoothie blender ürününü kullanırken düğmesindeki temassızlığı fark edip en yakınımdaki yetkili servis noktasına (eraysan teknik) 12.09.2024 te teslim ettim. İlk olarak ürünün anahtar parçasının değişmesinin gerektiği ancak garantiden yapılamayacağı bildirildi.
Bunun üzerine olayı aynı şehirdeki diğer yetkili servisi arayarak sorduğumda bu parçanın garanti kapsamında değiştirileceğini söylediler. Ardından ürünün faturasını ileterek garanti kapsamına aldılar bu süreçte parça beklediklerini ifade ettiler. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen sözlü ve sesli iletişim yollarıyla durumu sorguladığımda sürekli parça beklediklerini söylediler. Karaca ana merkezin bir an önce teknik servisin sipariş ettiği yedek parçayı kendilerine göndermelerini rica ediyorum. Yurt dışından bile sipariş verilen parçalar bu kadar uzun süre içerisinde gelmiyor.
