to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Bio Diamond Tencere Setinde Çizilmez Garanti Kırıldı Ve Boya Soyulması Hayal Kırıklığı
Karaca’dan çeyizim için aldığım Bio Diamond tencere setini yaklaşık 2 yıl sonra kullanmaya başladım. Ürünü her zaman dikkatli kullanmama, kullanım koşullarına uymama rağmen, iç yüzeyinde soyulmalar, çizilmeler ve yer yer boya atmaları oluştu. Ürünün 10 yıl iç dış çizilmez garantisi olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü aldığım şehirde şu an yaşamıyor olduğum için satın aldığım yere götüremedim ve bu nedenle şimdiye kadar herhangi bir başvuru yapamadım. Ürünün durumu, garantisi verilen dayanıklılıkla kesinlikle örtüşmüyor ve tencereleri bu haliyle kullanmak istemiyorum.
Karaca’dan, bu tencere seti için garanti kapsamı doğrultusunda ürün değişimi yapılmasını veya mümkün değilse ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Maalesef tarafıma dönüş yapılsa da faturamı bulamadığım için hiçbir işlem yapamayacaklarını söylediler! Dijital ortamda yaşıyoruz haliyle yıllarca fatura saklayacak değiliz taşınırken kaybolmuş en basit bir mağaza alışverişinde bile artık fiş verilmiyor sisteme kaydediliyor! 10 yıl garantili diyerek büyük afişlerle satmayı biliyorsunuz ama iş bu noktaya gelince kendi ürettiğiniz ürünü faturasız işlem yapamıyoruz deme cüretinde bulunarak bizi mağdur ediyorsunuz tencerelerim çöp arkadaşlar asla da almanızı tavsiye etmiyorum o kadar dikkatli kullanmama rağmen geldiği hal ortada! Bana şikayetimi kaldırmam şartıyla 1000 TL çek verebileceklerini söylediler... Tek kuruşunu bile helal etmiyorum sanmayın ki burda bırakacağım sizi her yere şikayet edeceğim! Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım!
