to read complaints and reviews, or file yours.10 Yıl Garantili Tencere Seti 2 Yılda Soyuldu, Tamir Sonrası Kullanılamaz Hale Geldi
Karaca’dan Edremit Novada şubesinden aldığım Bio Diamond tencere seti, 10 yıl soyulmama ve çizilmeme garantisi olmasına rağmen sadece iki yıl içinde soyulup çizilmeye başladı. Ürünü özellikle bu uzun garantiye güvenerek tercih etmiştim.
Yaşadığım sorun üzerine ürünleri Ankara Cepa mağazasına götürerek iade ve işlem yapılması için başvurdum. Ürünü tamir etmek adına müdahale etmişler ancak bu kez de tencereler yamulmuş, kapaklar düzgün kapanmayacak hale gelmiş ve bu şekilde bize geri iade edilmiş. Yani ürün hem garanti kapsamında korunmamış hem de müdahale sonrası kullanılmaz duruma gelmiş oldu.
Karaca’nın verdiği 10 yıllık garanti sözünün arkasında durmasını, bozulan ve müdahale sonrası daha da kullanılamaz hale gelen tencere setimin garanti kapsamında yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
