İki Kez Kaplama Soyulması Yaşanan Bio Diamond Tencere Seti İçin Ücret İadesi Talebi

Trabzon Karaca şubesinden Bio Diamond serisi tencere seti almıştım. Ürünleri yaklaşık 6 ay kadar kullandıktan sonra tencerelerin iç kaplamalarında kabarma ve soyulmalar oluştu. Bunun üzerine garantiyle iletişime geçtiğimde ürünleri göndermem istendi ve gönderim sonrasında bana farklı model, Bio Diamond döküm serisi tencerelerle değişim yapıldı, bu ürünlerin 10 yıl garantili olduğu da özellikle belirtildi.

Ancak değişim yapılan Bio Diamond döküm serisinde de aynı problemi yaşadım. Hatta kutu açılışı sırasında tavaların birinde kaplamanın zaten soyulmuş olduğunu gördüm. İki farklı tencere takımında, kısa sürelerle ve 2025–2026 yılları içinde aynı sorunla karşılaşmış olmam hem ürün kalitesi hem de verilen garantiye olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Aynı sorunu iki kez yaşamış biri olarak artık ürün değişimi istemiyorum, ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak, iade sürecimin hızlı ve sorunsuz şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.