Karaca Aries Fincan Takımında Kırık Tabağından Artan Fiyat Ve İade Sorunu

Hepsiburada üzerinden Karaca marka Aries fincan takımı satın aldım. Ürünü kupon kullanarak 29 Ekim 2026 tarihinde 640 TL’ye sipariş ettim ve 1 Kasım Pazar günü tarafıma teslim edildi. Paketi açtığımda fincan takımına ait tabaklardan birinin kırık olduğunu gördüm. Ürün hasarlı geldiği için kullanım sağlayamadım.

Sistem üzerinde sadece iade seçeneği sunuluyor. Ancak ben bu ürünü 640 TL’ye almışken, şu an ürünün satış fiyatı 1.094 TL’ye yükselmiş durumda. Ürünün hasarlı gelmesi benim sorumluluğumda olmadığı halde, iade edersem aynı ürünü yeniden satın alabilmek için 454 TL daha fazla ödemek zorunda kalacağım.

Mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse yalnızca kırık olan tabağın tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse de Aries fincan takımının mevcut alışverişimde ödediğim 640 TL tutar üzerinden tarafıma yeniden temin edilmesini talep ediyorum.