Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Tencere Seti
Karaca 3 Aylık Kullanım Sonrasında Kendiliğinden Kırılmıştır

ID:34455395

Aysu sonuçtan hiç memnun değil

Karaca 3 Aylık Kullanım Sonrasında Kendiliğinden Kırılmıştır

Aysu

Karaca Züccaciye

06 Aralık 2025 12:01

969

Karaca’dan satın aldığım Bio Diamond Antibakteriyel Kulplu İndüksiyon Tabanlı 7 Parça Tencere Seti içerisinde bulunan 26 cm tencere/tava kapağı, tamamen normal kullanım koşullarında ve sadece 3 aylık kullanım sonrasında kendiliğinden kırılmıştır. Ayrıca setin içindeki tüm kulplar kısa süre içinde yerinden oynamaya başlamıştır. Ürün çok az kullanılmasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak kabul edilemez. Ürünü satarken 10 yıl garanti olduğu özellikle belirtilmişti.

Bu süreçte Karaca müşteri hizmetlerine defalarca e‑posta göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Haftalardır Karaca genel merkezini arıyorum, satın aldığım yere yönlendiriliyorum ancak tüm çeyiz ürünlerimi satın aldığım Karşıyaka Hilltown Karaca şubesi de “yardımcı olacağız” dediği halde hiçbir destek sağlamamış, sorun sürekli geçiştirilmiştir.

Ürünlerinin ve verdikleri garantinin arkasında durmayan bir firma tavrı nedeniyle ilgisizlikten dolayı ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Karaca'nın 10 Yıllık Garantisi Hayal Kırıklığına Dönüştü!

Esra

Karaca Züccaciye

10 Temmuz 2025 12:22

1.524

Karaca Bio Diamond 7 parça tencere setini internet üzerinden Karaca markasının 10 yıllık garantisine güvenerek satın aldım. Dikkatli ve özenli kullanmama rağmen tavanın iç kısmı soyulmaya başladı. Karacaya garanti kapsamında set içerisindeki tavayı gönderdim ancak bütün seti kargolamam gerektiğini s...

Karaca'nın 10 Yıllık Garantisi Hayal Kırıklığına Dönüştü!

karacanin-10-yillik-garantisi-hayal-kirikligina-donustu-3.jpg

4 Destek

Gökhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Karaca Züccaciye Karaca Muadil Ürün Problemi

Gökhan

Karaca Züccaciye

01 Ağustos 2023 14:53

1.743

"Muadil ürün talebimin yerine getirilmesinde özverili bir yaklaşım sergileyen Karaca Optimum AVM/İzmir mağaza çalışanı gökalp BEY'e teşekkür ediyorum."

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Garantisinin Arkasında Durmuyor

Mustafa

Karaca Züccaciye

13 Ağustos 2024 15:28

651

Ürünü bana satarken tabanı çizilmez denilen Diamond serisi 7 parça tencere setimin tabanı çizildi ve iç yapısında atmalar yaşandı. Doğal olarak garanti kapsamında Karaca müşteri hizmetlerine gönderdim. Karaca şirketi teknisyenleri bu sıkıntının benden kaynaklı olduğunu söylediler. Ben tekrar müşteri...

1 Destek

Bilge sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Karaca Bio Diamond Antibakteriyel Tencere Seti Kaplaması Soyuluyor

Bilge

Karaca Züccaciye

07 Eylül 2023 18:09

3.380

Karaca Bio Diamond Antibakteriyel Kulplu İndüksiyon Tabanlı 7 Parça Tencere Setini Mayıs 2023'te çeyizim için ve ocağım indüksiyon tabanlı olduğu için almıştım. Piyasaya göre 7 parçalık bir tencere seti için pahalı denilebilecek bir tutar ödeyip aldığım bu tencereleri 1 aydır kullanıyorum ve görsell...

Karaca Züccaciye Karaca Bio Diamond Antibakteriyel Tencere Seti Kaplaması Soyuluyor

1 Destek

Karaca Züccaciye Sorunumu Çözemedi...

Beray

Karaca Züccaciye

13 Temmuz 2023 19:31

2.640

Karaca... Yaklaşık 1 sene önce Karaca'dan Bio Diamond powe Gold 8 parça tencere seti aldım... Ve tencere setimin bir tanesinin tabanı komple kalktı 10 yıl garantisi olan ürünün tüm talimatlara uyumlu kullanıldığı halde böyle bir problem yaşandı ve firma yaklaşık 3 aydır bütün şikayetlerime karşılık ...