Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

İndüksiyon Uyumlu Denilen Ürünler Ocakta Çalışmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

27 Eylül 2025 17:431.246

Karaca uygulaması üzerinden Karaca PowerSteel 3Ply 316+ İndüksiyon Tabanlı Çelik Mini Sütlük/Sosluk 10 cm Copper ve Karaca PowerSteel 3Ply 316+ İndüksiyon Tabanlı Çelik Tava 12 cm Copper ürünlerinden birer adet satın aldım. Her iki ürünün ilan başlığında ve açıklama detaylarında indüksiyon ocak uyumlu yazmasına rağmen iki üründe ocağıma uyumsuz özellikte çıkmıştır. Ürünlerin tabanlarında da uyumluluk işareti yoktur. Bu duruma istinaden müşteri hizmetlerini aradım. Temsilci arkadaş bana ürün kutuları ile iade yapmamı ya da teknik servise ürünlerin kutuları ile göndermemi söyledi. Bende ürünlerin kutularını atmıştım, çünkü hiçbir sorun gözükmüyordu. Kutular olmadan da kabul edilmeyeceğini söyledi. Sorun ve hata firma kaynaklı olsa da Karaca hatasının arkasında durmuyor. Tarafım ile irtibata geçilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Barış
29 Eylül 2025 19:49

Aşağıda tarafıma gönderdiğiniz maili paylaşıyorum. Neyi inceleyeceksiniz anlamıyorum ki!? İndüksiyon uyumlu diye ilan detayında sattığınız ürün uyumsuz çıkmıştır. Tavaların altında da uyumluluk işareti yoktur. Bu kadar mı zor Karaca'nın yaptığı hatayı telafi etmesi!? Sevgili... Sitemiz üzerinden üye girişi yaparak 'Yardım' sekmesinde bulunan 'Servis/İnceleme Talebi' adımından ilgili alanları doldurarak servis kaydınızı oluşturabilirsiniz. Oluşturduğunuz kod ile ürünü DHL Kargo aracılığıyla tarafımıza incelemeye gönderebilirsiniz. Saygı ve Sevgilerimizle, Karaca Müşteri Deneyim Merkezi "Paylaşacağımız Çok Şey Var" www.krc.com.tr

Barış
11 Ekim 2025 20:21

Aradan günler geçmesine rağmen tarafıma Karaca firmasından bilgi verilmemiş, mağduriyetim giderilmemiştir. Hatalı ürünler Karaca sitesinde halen "indüksiyon tabanlı" başlığıyla satışa sunulmaktadır.

Barış
4 Nisan 12:25

Şikayetim üzerinden 7 ay geçmesine rağmen Karaca firması tarafından çözüm sunulmamış ve hiçbir şekilde tarafım ile irtibata geçilmemiştir. Karaca (züccaciye) firmasını ve yanıltıcı bilgi içeren ürünlerini asla önermiyorum.

Yorumlar

16 Ekim 2025 19:34

Bende 5 ay kadar önce Karaca swiss indüksiyon uyumlu tencere seti aldım. Yapışmaz diye reklam yapılan tencere yapisiyor. Bu şikayeti de okuyunca karacaya bir güvensizlikle yaklaşmak gerekiyor demek ki alisverislerde. Mümkün mertebe tercih etmemeye çalışmak lazım.

Benzer Şikayetler

1

Karaca Swiss Crystal Tencere Setinde Değişim Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

16 Mayıs 2025 22:081.506

Karaca'dan Swiss Crystal Mastermaid 6 parça set aldım. Büyük boy tencerenin içinde kavlamalar oluştu. Servis talep ettim...

Karaca Swiss Crystal Tencere Setinde Değişim Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Karaca Swiss Crystal Tencere Setinde Değişim Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Karaca Swiss Crystal Tencere Setinde Değişim Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Video Şikayetler

Tümünü Gör
"Karaca" Servis Fiyaskosu

"Karaca" ServisFiyaskosu

Profil fotoğrafı
Selen
Karaca Züccaciye Tam Bir Hayal Kırıklığı, Çok Üzüldüm!

Karaca ZüccaciyeTam Bir Hayal Kırıklığı, Çok Üzüldüm!

Profil fotoğrafı
Ayşe
Karaca Firması Ve Zorla Ürün Satma

Karaca Firması VeZorla Ürün Satma

Profil fotoğrafı
Gökhan
Karaca Tencere Ve Tavada Lekeler

Karaca Tencere VeTavada Lekeler

Profil fotoğrafı
Kevser
Karaca Züccaciye Bio Diamond Kalitesiz Malzeme Kullanımı!

Karaca ZüccaciyeBio Diamond Kalitesiz Malzeme Kullanımı!

Profil fotoğrafı
Furkan

Karaca Züccaciye Kategorileri