İki Yıldır Süren Kahve Makinesi Arızası Ve Çözülmeyen Servis Sorunu

Karaca mağazasının online sitesinden aldığım Hatır Hups model kahve makinesiyle ilgili iki yıldır sürekli aynı sorunları yaşıyorum. Makine, her kullanımda kahvenin dibini tutuyor ve çoğu zaman yeterince ısıtmıyor. Sırf sütlü kahve yapabilme özelliği için tercih ettiğim bu üründen tamamen hayal kırıklığına uğradım.

Sorunu çözmek için ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Servis sadece tabanını değiştirip, dibine alüminyum benzeri bir parça ekleyerek geri gönderdi. Ancak yapılan bu işlem hiçbir şekilde sorunu çözmedi ve makinede aynı problemler devam ediyor. Temizlik ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandığım halde, her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum.

Şu anda garanti sürem dolmuş olsa da, ürünün ilk günden beri aynı arızaları göstermesi nedeniyle Karaca’dan mağduriyetimin giderilmesini ve makinenin değiştirilmesini talep ediyorum.