to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca mağazasının online sitesinden aldığım Hatır Hups model kahve makinesiyle ilgili iki yıldır sürekli aynı sorunları yaşıyorum. Makine, her kullanımda kahvenin dibini tutuyor ve çoğu zaman yeterince ısıtmıyor. Sırf sütlü kahve yapabilme özelliği için tercih ettiğim bu üründen tamamen hayal kırıklığına uğradım.
Sorunu çözmek için ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Servis sadece tabanını değiştirip, dibine alüminyum benzeri bir parça ekleyerek geri gönderdi. Ancak yapılan bu işlem hiçbir şekilde sorunu çözmedi ve makinede aynı problemler devam ediyor. Temizlik ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandığım halde, her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum.
Şu anda garanti sürem dolmuş olsa da, ürünün ilk günden beri aynı arızaları göstermesi nedeniyle Karaca’dan mağduriyetimin giderilmesini ve makinenin değiştirilmesini talep ediyorum.
Karaca Hatır Hüp model kahve makinesini Mardin Mova Park AVM Karaca mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra cihaz arıza vermeye ve kaynatma işlemini yapmamaya başladı. Başka kahve makinem olmadığı için ürünü servise göndermekte geciktim. Şu ana kadar iki kez servise gönderdim; h...
Karaca Hups Hatır model kahve makinesini yaklaşık 2 yıl önce Karaca’nın internet mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana sürekli kırmızı alarm veriyor ve kahve yapmıyor. Şimdiye kadar iki kez servise gönderdim, her seferinde “yapıldı” diyerek geri gönderdiler ancak aynı arıza tekrar e...
5 Mayıs 2023 tarihinde Karaca uygulamasından 62670927 sipariş numarasıyla aldığım Hatır Hüps Sütlü Türk Kahve Makinesi, ilk günden beri sütlü Türk kahvesi yapımında sürekli sorun çıkardı. Ürün, toplamda 4 kez garanti kapsamında, 1 kez de garanti sonrası olmak üzere 5 kez teknik servise gönderildi. H...
Karaca mağazasından yaklaşık 1 ay önce aldığım Hatır Hüps Quartz kahve makinesi, daha ikinci kullanımda kırmızı ünlem ışığı yanarak arıza verdi. Ürünü yeni kullanmaya başlamış olmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Çağrı merkezine ulaşmayı denedim fakat müşte...
Karaca mağazasından aldığım Hatır Plus kahve makinesini iki kez servise gönderdim. İlki 20 gün, ikincisi ise 10 gün sonra geldi ve gönderdiğim gibi sorun aynen devam ediyor. Hiçbir işlem yapılmamış. Müşteri temsilcisine ulaşmak da mümkün değil. Garantim devam ettiği halde hiçbir çözüm üretilmedi, ma...
Yorumlar