to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Hups Hatır model kahve makinesini yaklaşık 2 yıl önce Karaca’nın internet mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana sürekli kırmızı alarm veriyor ve kahve yapmıyor. Şimdiye kadar iki kez servise gönderdim, her seferinde “yapıldı” diyerek geri gönderdiler ancak aynı arıza tekrar etti. Son olarak 12 Ekim civarında üçüncü kez servise gönderdim ve şu anda 2 haftadır “incelemede” olduğu bilgisi dışında hiçbir geri dönüş alamadım.
Servis sürecinde müşteri hizmetlerini aradım, bana sadece ürünün incelemede olduğunu söylediler. Ürünüm garanti kapsamında ve şimdiye kadar herhangi bir ücret ödemedim. Arıza her kullanımda tekrarlıyor, sadece resetleyince kısa süreliğine düzeliyor ama sonra yine aynı sorun başlıyor. Bu durumdan çok sıkıldım ve artık çözüm istiyorum.
Ürünün tamir edilip tekrar gönderilmesini istemiyorum. Üçüncü kez aynı sorunu yaşadığım için ürünümün değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 65475185. Sorunumun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.
Karaca Hatır Hüps model kahve makinesini Sultanbeyli Atlas Park şubenizden satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri hiç köpürtmedi ve çoğunlukla kırmızı ışık uyarısı veriyor. Haftada 3-4 gün düzenli olarak kullandığım üründe, köpürtmeme sorunu her seferinde yaşanıyor. Kırmızı ışık uyarısı ise nere...
Karaca Hatır su hazneli kahve makinesini Karaca mağazasından satın aldım ve ürünü ilk aldığım günden beri sorun yaşıyorum. Kahve pişirirken bazen bir anda "pişti" uyarısı veriyor fakat kahve ılık oluyor. Genellikle 5 kere düzgün çalışsa da 6. Veya 7. Denemede sorunlu çalışıyor. Ayrıca, ürün son tami...
Karaca mağazasının online sitesinden aldığım Hatır Hups model kahve makinesiyle ilgili iki yıldır sürekli aynı sorunları yaşıyorum. Makine, her kullanımda kahvenin dibini tutuyor ve çoğu zaman yeterince ısıtmıyor. Sırf sütlü kahve yapabilme özelliği için tercih ettiğim bu üründen tamamen hayal kırık...
Yorumlar