to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 8 ay önce Karaca markasının camlı çaycı modelini Esenyurt Torium AVM mağazasından satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 15 gün sonra çaycının ledleri yandı. Ürünü aldığım mağazaya geri götürdüm, ben Anadolu yakasında ikamet etmeme rağmen değişim yaptılar ve ürünü kargo ile yenileyip gönderdiler.
Ancak değişim sonrası gönderilen çaycıda da yaklaşık 3 ay kullanımın ardından yine ledler yandı ve bu defa üründen inanılmaz derecede su akıtmaya başladı. Şu an çaycıyı kesinlikle sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve üründen hiç memnun kalmadım.
Yaşadığım bu son sorun için mağazayla görüştüğümde ürünü tekrar mağazaya götürmemi istediler. Anadolu yakasında yaşadığım için sürekli Torium AVM’ye gidip gelmem mümkün değil. Yaklaşık 2.800 TL civarında ödeme yaptığım bu ürünün bu kadar kısa sürede iki kez arıza vermesi ve su akıtması kabul edilebilir bir durum değil.
Ürünün ayıpsız ve sorunsuz bir muadili ile değişimini ya da kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için benimle iletişime geçilmesini rica ediyorum.
Mart ayında Karaca’nın online sitesinden bir çaycı satın aldım. Ürün daha önce de arıza yaptı, garantiye gönderdim ve yaklaşık 20 gün sonra elime ulaştı. Aynı problemi bir daha yapmadı ancak bu kez farklı bir sorun çıktı; çaycının ışıkları yanıyor, tık sesi geliyor fakat sonrasında suyu ne kaynatıyo...
Karaca markasına ait çaycı ürünüm, bir süre kullandıktan sonra su kaynatmamaya başladı. Sorun, 27 Ekim 2025 tarihinden bu yana devam ediyor. Ürünü farklı bir Karaca mağazasından satın aldım ve elimde garanti belgesi ile fatura mevcut. Sorunun çözümü için Karaca İyaş Park mağazasına başvurdum ve mağ...
Karaca'dan çaycı aldım ve aldığımız günden beri faydasını göremedik. Suyu kaynatmıyor, ışığı yanmıyor. Aldığım ürün bozuk çıktı. Karaca mağazasına ürünün bozuk olduğunu söylemem üzerine servise götürmemi söylediler. Yeni aldığım ürünü bozuk diye servise verdim. Tamir ettiklerini söyleyip verdiler. İ...
15/08/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karaca Tea Break Inox çaycı satın aldım. Ürünü henüz iki ay bile kullanmadan, 08/10/2025 tarihinde alt kısmındaki emzik altından su damlatmaya başladı. Bunun üzerine Karaca servis talebi oluşturdum ve 11/10/2025 tarihinde ürün Karaca tarafından teslim alınd...
Karaca’dan farklı zamanlarda aldığım bıçak takımı, çaycı (kettle) ve tencere ile ciddi kalite sorunları yaşıyorum. Aldığım bıçak takımı daha ilk kullanımda kırıldı, çaycı ise bir hafta içinde bozuldu. Çaycı ikinci kez bozulduğunda servise götürdüğümde, artık Karaca ile çalışmak istemediklerini, çok ...
Torium AVM 
Yorumlar