İki Kez LED Yanması Ve Su Sızdırmasıyla Çaycım Kullanılamaz

Yaklaşık 8 ay önce Karaca markasının camlı çaycı modelini Esenyurt Torium AVM mağazasından satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 15 gün sonra çaycının ledleri yandı. Ürünü aldığım mağazaya geri götürdüm, ben Anadolu yakasında ikamet etmeme rağmen değişim yaptılar ve ürünü kargo ile yenileyip gönderdiler.

Ancak değişim sonrası gönderilen çaycıda da yaklaşık 3 ay kullanımın ardından yine ledler yandı ve bu defa üründen inanılmaz derecede su akıtmaya başladı. Şu an çaycıyı kesinlikle sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve üründen hiç memnun kalmadım.

Yaşadığım bu son sorun için mağazayla görüştüğümde ürünü tekrar mağazaya götürmemi istediler. Anadolu yakasında yaşadığım için sürekli Torium AVM’ye gidip gelmem mümkün değil. Yaklaşık 2.800 TL civarında ödeme yaptığım bu ürünün bu kadar kısa sürede iki kez arıza vermesi ve su akıtması kabul edilebilir bir durum değil.

Ürünün ayıpsız ve sorunsuz bir muadili ile değişimini ya da kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için benimle iletişime geçilmesini rica ediyorum.