Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Hamur Yoğurma Makinesi
Hamur Yoğurma Makinem İki Kez Servise Gitti, Sorun Çözülmedi Ve Ücretsiz Kargo Reddedildi

ID:34891271

Leyla sonuçtan hiç memnun değil

Hamur Yoğurma Makinem İki Kez Servise Gitti, Sorun Çözülmedi Ve Ücretsiz Kargo Reddedildi

Leyla

Karaca Züccaciye

16 Ocak 12:48

1.004

Karaca’dan 4 Eylül tarihinde yaklaşık 3.650 TL ödeyerek hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürün 6 Eylül’de elime ulaştı ancak daha üzerinden bir iki ay bile geçmeden arıza verdi. Bunun üzerine ücretsiz kargo kodu alarak ürünü servise gönderdim. Servis sonrası ürün tekrar elime ulaştığında arızanın devam ettiğini gördüm, dişli bölümünden takur tukur sesler geliyordu ve sağlıklı şekilde çalışmıyordu.

Tekrar servise gönderdim ve bu süreç 20 günden uzun sürdü, bu süre boyunca ürünü kullanamadığım için ciddi şekilde mağdur oldum. Ürün beş aylık bile olmadan iki kez servise gitti ancak sorun hala çözülmedi. Son olarak arıza devam ettiği için yeniden ücretsiz kargo ile servise göndermek istedim fakat İstanbul içi yoğunluk gerekçe gösterilerek ücretsiz kargo talebim kapatıldı, bana en yakın servise kendim götürmem söylendi. İki küçük çocuğum olduğu için, ayrıca en yakın servis bir saat uzaklıkta olduğu için ürünü servise götürmem fiilen çok zor. Bu durumu müşteri temsilcisine defalarca iletmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.

Sıfıra yakın, kısa sürede iki kez servis gören ve hala arızalı olan bir ürün için artık güvenim kalmadı. Evden kargo alımı gibi çözümler de sunulmadığı için daha fazla uğraşmak istemiyorum. Yaşadığım tüm bu mağduriyetin giderilmesi için hamur yoğurma makinemin iadesinin alınarak yaklaşık 3.650 TL tutarındaki ödemenin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Zeyneb

1 Destek

Leyla

19 Ocak 15:40

00:00

Video

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Karaca Mastermaid Hamur Makinesi Karaca Pişmanlıktır

Sibel

Karaca Züccaciye

20 Mayıs 2024 15:09

3.103

Karaca'dan aldığım hamur yoğurma makinesini ikinci kullanışımda arıza verdi. Servise bıraktım. Tamiri yapıldı ve tekrar kullandığında aynı arızayı verdi. Servise 23.04.2024 tarihinde verdiğim ürün hala tamir edilememiş olup servis süresi 20 iş gününü geçmiştir. Yasal olarak ürünün aynısının teminini...

Siparişim 15 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Safa

Karaca Züccaciye

04 Aralık 2025 02:12

854

Karaca uygulaması üzerinden 93292243 numaralı siparişle bir hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürün kargoya verileli 15 gün olmasına rağmen hala elime ulaşmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Karaca’nın kargo sürecini denetlemediğini ve müşteriyi tamamen sahipsiz bıraktığını düşü...

Nurcan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalanan Hamur Yoğurma Makinesi Mağduriyeti

Nurcan

Karaca Züccaciye

06 Kasım 2024 22:13

4.704

Karaca 1750 watt hamur yoğurma makinesi, 3 defa aynı sorun yüzünden servise gidecek, servisten gelir gelmez bozuldu diğer iki sefer. Şu an yine çalışmıyor. Garanti süresi dolacak ve bu ürün bana servise getir götür yaptırarak gerçek kullanım sağlatamadı. Aralık 2022 tarihinde satın aldığım hamur yoğ...

Osman sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Karaca Züccaciye Karaca Hamur Makinesi

Osman

Karaca Züccaciye

30 Mayıs 2024 23:46

1.260

"Gerçekten mükemmel bir markasınız çok teşekkür ederim. Ne alırsam alayım vazgeçilmez bir marka Karaca"

Karaca Züccaciye Karaca Sorunlu Ürünün Para İadesi Yapmıyor

Suna

Karaca Züccaciye

06 Nisan 2024 15:13

2.688

Karaca'dan iki ay önce hamur yoğurma makinesi satın aldım. Makine yirmi gün sonra bozuldu ve ürün servise gönderildi. Para iadesi talebinde bulundum; ancak, bana ürün tamir edilerek geri gönderildi. Kutuyu açtığımda, ürünün benim olmadığını fark ettim. Zaten ürün paramparça haldeydi ve bana başka bi...