to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sonrası Yedek Parça Bulunamaması
Karaca Caysever Robotea ürünümün garantisi bittikten sonra 17 Temmuz Cuma günü Bartın’daki Karaca yetkili servisi Netses Elektronik’e ücretli tamir için teslim ettim. Ürünün elektronik kartının arızalı olduğu, bu parçanın ellerinde bulunmadığı ve bu nedenle tamir yapılamayacağı tarafıma iletildi.
Bunun üzerine Karaca merkezle görüştüğümde, ürünü Bartın Karaca yetkili servisi Netses Elektronik’te tamir ettirmek için işlem başlattığım için başka bir servisin ürüne müdahale etmeden geri göndereceği söylendi. Bildiğim kadarıyla firmaların ürettikleri ürünler için belirli bir süre parça bulundurma zorunluluğu bulunuyor ve ben de Karaca’dan bu sorumluluğunu yerine getirmesini bekliyorum.
Karaca’nın ürününün arkasında durarak, gerekli yedek parçayı temin edip Caysever Robotea cihazımı ücreti mukabilinde tamir etmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
