to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Çaydanlıkta Kulup Kopması Güvenlik Açığı
Karaca’dan Trendyol üzerinden 8 Şubat 2023 tarihinde satın aldığım Karaca Urban indüksiyon tabanlı mini çaydanlık takımını yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Bugün çaydanlığın üst kısmıyla ilgili son derece tehlikeli bir durum yaşadım. Çaydanlığın üst demliği elimdeyken, içinde sıcak çay varken kulpu bir anda gövdeden ayrıldı. Üründe ne bir çivi ne de vidalama sistemi bulunmuyor, kulpun bu şekilde kopması ciddi bir güvenlik zaafı oluşturuyor. Az kalsın üzerime dökülüyordu, yanma riski yaşadım.
Bu durumun sadece benim başıma gelmemiş olabileceğini, aynı çaydanlığı kullanan başka insanların da benzer bir tehlikeyle karşılaşabileceğini düşünüyorum. Güvenlik açısından bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, üretim hatası varsa acilen düzeltilmesini ve benim yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Siparişimi Trendyol üzerinden 1846319166 numarasıyla İstanbul Beykoz adresine teslim almıştım. Bugün yaşadığım olay sonrası Trendyol üzerinden yazdığımda ürünün tedarik edilemeyeceğini söylediler ve bu yanıt sorunun ciddiyeti karşısında benim için kesinlikle yeterli değil.
Hem kendi güvenliğim hem de başkalarının da benzer bir risk yaşamaması için bu konuya acil olarak dönüş yapılmasını, ürünle ilgili gerekli inceleme ve işlemlerin başlatılmasını istiyorum.
Karaca'dan dönüş yapıldı, tamir edileceğine dair kargo iade kodu oluşturdular. Sonucu beklemedeyim.
Çaydanlığımı tamir edip yolladığınız için teşekkür ederim. Fakat bence bu gibi ürünlerin sağlamlığı konusunda daha dikkatli olmanızı tavsiye ederim zira ben yanmadım ama başkası bu sebepten yanabilir
