to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ocak Pazar günü Karaca uygulaması üzerinden bir sipariş oluşturdum. Yaklaşık 10 dakika sonra farklı bir kartla ödeme yapmak istediğim için mevcut siparişi iptal ettim ve ardından yeniden sipariş verdim. İptal edilen 14 üründen 13 tanesinin ücreti yaklaşık 1 saat içinde Garanti Bankası kartıma iade edildi, ancak 1 adet ürünüm olan servis takımının ücreti hala kartıma yansımamıştır.
İptal sırasında müşteri hizmetleri, ilgili iadenin 3 iş günü içinde kartıma yansıyacağını ilettiği halde, üzerinden süre geçmesine rağmen 1.499 TL tutarındaki bu ürünün iadesi yapılmamıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunamamakta ve yalnızca beklememi söylemektedir. Sipariş numaram 94574249’dur.
İptali onaylanan ve diğer ürünlerle birlikte aynı sipariş içinde yer alan servis takımına ait 1.499 TL tutarındaki iadenin, daha fazla gecikmeden Garanti Bankası kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Karaca’dan aldığım bir ürünü iade ettim ve Karaca uygulamasında iadenin 20 Kasım tarihinde yapıldığı, yani işlemin onların tarafında tamamlandığı görünüyor. Ancak kredi kartı hesabımı kontrol ettiğimde bu ücretin hesabıma yansımadığını fark ettim. Bu durumla ilgili bankamı aradığımda ise iade ile i...
Aralık ayında Karaca online üzerinden 93711236 numaralı siparişimle 12 kişilik Emsan Alicia Fine Bone serisi yemek takımı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda servis tabaklarından birkaçının kırık olduğunu gördüm. Karaca ile iletişime geçtiğimde ellerinde ürün stoğu olmadığı, istersem iade edebileceğ...
9 Ocak tarihinde Karaca.com üzerinden 1.099 TL tutarında bir kahvaltı takımı siparişi verdim. Ürün kargoya yaklaşık bir hafta gecikmeli verildi ve 17 Ocak’ta elime ulaştı. Ancak gelen ürün, sipariş ettiğim ürün değildi. Aynı gün sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve hafta sonu olması nedeniyle ...
Garanti BBVA 
Yorumlar