to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Aralık’ta Karaca’nın online sitesi üzerinden 94161295 numaralı siparişle bir yemek takımı satın aldım ve ödemeyi QNB kartla 9 taksit şeklinde yaptım. Ürünü 19 Ocak’ta kargoya vereceklerini söylemelerine rağmen sipariş uzun süre “hazırlanıyor” olarak göründü ve kargoya verilmedi.
Bu gecikme nedeniyle 21 Ocak’ta siparişimi iptal ettim. İptalden bu yana uzun bir süre geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. Konu ile ilgili görüştüğümde önce 3 iş günü içinde iade yapılacağı söylendi, bu süre geçmesine rağmen ödeme yapılmayınca tekrar aradığımda bu kez “Pazartesi kesin yatar” denildi; ancak buna rağmen yine bir sonuç alamadım.
Siparişim ortada yok, ürün elimde değil ve taksit günüm geliyor olmasına rağmen iade yapılmaması beni mağdur ediyor. Ücret iademin daha fazla gecikmeden, derhal kartıma yansıtılmasını ve bu gecikme ile ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Aralık ayında Karaca online üzerinden 93711236 numaralı siparişimle 12 kişilik Emsan Alicia Fine Bone serisi yemek takımı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda servis tabaklarından birkaçının kırık olduğunu gördüm. Karaca ile iletişime geçtiğimde ellerinde ürün stoğu olmadığı, istersem iade edebileceğ...
Karaca’dan 2 adet tava siparişi verdim, ancak bana siparişimle hiçbir alakası olmayan farklı tavalar ve kek kalıpları gönderildi. Çalışan biri olduğum için yanlış gelen ürünleri mağazaya teslim edemeyeceğim söylendi, ben de zaman ayırıp ertesi gün hemen kargoya vererek depoya gönderdim. Ürünler 28 A...
Karaca’nın online sitesinden 94173936 numaralı siparişle aldığım kahve makinesini iade etmek için ürünü 6 Ocak tarihinde kargoya verdim. Kargo firmasının sisteminde 9 Ocak tarihinde satıcıya “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, o günden bu yana Karaca ile defalarca iletişime geçiyorum ve her s...
Karaca’nın kendi uygulaması üzerinden sipariş verdiğim yemek takımı, bana teslim edilmeden kargo tarafından geri iade edilmiş görünüyor. Siparişim 16.11.2025'de oluşturuldu ve sistemde sipariş numaram 93212418 olarak gözüküyor. Ancak ürün bana hiç ulaşmadığı halde, kargodan geri gönderilmiş şeklinde...
QNB Türkiye 
Yorumlar