Karaca Züccaciye Çay Makinesi Kulp Kırıldı Boyası Attı

Karaca markasından satın aldığım çay makinesini 6 ay kullandıktan sonra üst kısmının kulpunun kırılması ve alt ısıtıcısının boyasının kabarması gibi kalite sorunları yaşadım. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim ve 20 iş günü içinde tamir edileceği bilgisini aldım; ancak 2 ay geçmesine rağmen hala bir çözüme ulaşılmadı.
Bu süreçte çay makinesiz kaldım ve yaşananlar nedeniyle oldukça mağdur hissediyorum. Müşteri hizmetlerinin çözüm odaklı olmadığını düşünüyorum. Karaca markasından bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve yaşadığım sorunlar sebebiyle.