to read complaints and reviews, or file yours. 
İyi günler. SRV-1285509-Y1V5Y numaralı siparişimle ilgili olarak, ürünü servise gönderirken fiş/fatura olmadığını özellikle belirttim ve aynı bilgiyi Karaca WhatsApp hattı üzerinden de ilettim. Buna rağmen ürün, “fiş/fatura olmadığı” gerekçesiyle hiçbir işlem yapılmadan tekrar tarafıma gönderilmek üzere kargoya verilmiş.
Daha önce de başka bir ürünle aynı problemi yaşadım. Ürünüm üç kez, ya fatura olmadığı gerekçesiyle ya da tamirle hiçbir ilgisi olmayan parçaların eksikliği öne sürülerek, yine işlem yapılmadan bana geri gönderildi. Şu anda da benzer bir durumla tekrar karşılaşıyorum.
Günlerdir tamir edilip gelmesini beklediğimiz ürün, “fatura yok, ücretli tamir olsun” dememe rağmen hiçbir işlem görmeden kargoya veriliyor ve bu nedenle ciddi bir zaman kaybı yaşıyoruz. Ürünlerimi ücretli tamir etmek istememe rağmen bu şekilde oyalandığım için mağduriyetimin acilen giderilmesini ve söz konusu ürünün, faturam olmasa da talep ettiğim şekilde ücretli olarak tamir edilmesini talep ediyorum.
İyi günler. SRV-1285509-Y1V5Y numaralı siparişimle ilgili olarak, ürünü servise gönderirken fiş/fatura olmadığını özellikle belirttim ve aynı bilgiyi Karaca WhatsApp hattı üzerinden de ilettim. Buna rağmen ürün, “fiş/fatura olmadığı” gerekçesiyle hiçbir işlem yapılmadan tekrar tarafıma gönderilmek üzere kargoya verilmiş.
Daha önce de başka bir ürünle aynı problemi yaşadım. Ürünüm üç kez, ya fatura olmadığı gerekçesiyle ya da tamirle hiçbir ilgisi olmayan parçaların eksikliği öne sürülerek, yine işlem yapılmadan bana geri gönderildi. Şu anda da benzer bir durumla tekrar karşılaşıyorum.
Günlerdir tamir edilip gelmesini beklediğimiz ürün, “fatura yok, ücretli tamir olsun” dememe rağmen hiçbir işlem görmeden kargoya veriliyor ve bu nedenle ciddi bir zaman kaybı yaşıyoruz. Ürünlerimi ücretli tamir etmek istememe rağmen bu şekilde oyalandığım için mağduriyetimin acilen giderilmesini ve söz konusu ürünün, faturam olmasa da talep ettiğim şekilde ücretli olarak tamir edilmesini talep ediyorum.
Karaca’dan online olarak satın aldığım Çaysever Robotea ürünüm garanti kapsamındayken bozulduğu için servise gönderdim. Ürün bana geri geldiğinde ise bazı yerlerinin kırıldığını ve süzgecinin eksik olduğunu gördüm. Servisle görüştüğümde ürünü tekrar göndermem gerektiği söylendi, ben de bu kez özelli...
Karaca’dan aldığım çaycı ürünüm 1 yıl içinde tam 4 kez aynı arızadan dolayı bozuldu. Her seferinde garanti kapsamında tamir edildi ancak en fazla 1 ay, bazen de 1 hafta geçmeden tekrar aynı şikayetle bozuldu. Tüm bu işlemlerle ilgili servis ve tamir kayıtları da mevcuttur. En son servise gidişinde ...
Karaca’dan aldığım Çaysever ürünüm bozulduğu için 25 Aralık tarihinde kargo ile servise gönderdim. Ürünüm için SRV-1103761-Q6Y9P numaralı servis kaydı oluşturuldu. Aradan 1,5 aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünüm ne tamir edilip gönderildi ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Bu süreçte defalar...
Karaca Home’dan aldığım Çaysever model çay makinem garanti süresi içinde demleme yapmamaya başladı. Cihazı Kartal-İstanbul’daki servise teslim ettim ve 10 gün boyunca parça bekledim. Bu süreçte Karaca müşteri hizmetlerini aradım, İstanbul içinde parça depodan servise parça getirilmesinin çok uzun sü...
Karaca Konuşan Çaycı cihazımı ilk olarak çay demlememe sorunu nedeniyle teknik servise gönderdim, yapıldığı söylenip tarafıma geri gönderildi ve birkaç ay daha kullanmaya devam ettim. Ancak sonrasında bu kez tuş takımında arıza oluştu ve ürünü 4 Şubat 2026 tarihinde tekrar servise gönderdim. Ürün b...
Yorumlar