to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Züccaciye Sıfır Ürünle Değişim İstiyorum
Karaca’dan online olarak satın aldığım Çaysever Robotea ürünüm garanti kapsamındayken bozulduğu için servise gönderdim. Ürün bana geri geldiğinde ise bazı yerlerinin kırıldığını ve süzgecinin eksik olduğunu gördüm. Servisle görüştüğümde ürünü tekrar göndermem gerektiği söylendi, ben de bu kez özellikle sıfır ürünle değişim talep ederek yeniden gönderdim.
Ancak tüm bu talebime rağmen ürün yine sadece tamir edilerek tarafıma gönderilmiş. Gelen ürün yine eksik parçalı ve üstelik komple ıslak şekilde gönderilmiş durumda. Yaklaşık 1 aydır bu süreçle uğraşıyorum, mağduriyetim devam ediyor ve aradığımda sadece “kaydınızı aldık, dönüş yapılacak” denilmesine rağmen bana herhangi bir geri dönüş sağlanmıyor.
Kf02025001050494 numaralı faturaya ait Çaysever Robotea ürünüm için kayıt açıldığı şekilde sıfır ürünle değişim talebimin bir an önce ciddi şekilde değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Servis Kayıt No:SRV-1172226-S0J0H Karaca'dan almış olduğum Çaysever robotea markalı ürünü hazineden su çekmeme ve üründen duman çıkma şikayetleriyle 3. Kez servise gönderdiğim ve sıfır ürünle değişim talep ettiğim ürün bugün elime ulaştı. Ancak ürünü demlik kısmı kırık olarak gönderilmiş. Ayrıca servis raporunda üründe herhangi bir sıkıntıya rastlanmadı yazıyor. Bana şimdi tekrar servise gönderin diyorlar. Artık bıktım 2 aydır çay içemiyorum. Ürünün sıfır ürünle değişimini talep ediyorum.
Fatura
