Karaca Çaycı Sorunu

Karaca’dan aldığım Çaysever ürünüm bozulduğu için 25 Aralık tarihinde kargo ile servise gönderdim. Ürünüm için SRV-1103761-Q6Y9P numaralı servis kaydı oluşturuldu. Aradan 1,5 aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünüm ne tamir edilip gönderildi ne de tarafıma net bir bilgi verildi.

Bu süreçte defalarca kez aramama rağmen sürekli oyalanıyorum, ürünümün durumu hakkında net ve kesin bir dönüş yapılmıyor. Hem ürünümden uzun süredir mahrum kaldım hem de bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Karaca’dan, Çaysever ürünümün en kısa sürede tamir edilip tarafıma gönderilmesini ya da eğer bu mümkün değilse ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum.