to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Home’dan aldığım Çaysever model çay makinem garanti süresi içinde demleme yapmamaya başladı. Cihazı Kartal-İstanbul’daki servise teslim ettim ve 10 gün boyunca parça bekledim. Bu süreçte Karaca müşteri hizmetlerini aradım, İstanbul içinde parça depodan servise parça getirilmesinin çok uzun sürdüğünü ilettim, hatta kendi aracımla alıp getirebileceğimi söyledim. 10 gün sonunda cihaz tamir edilmiş olarak teslim edildi. Ancak cihazı aldıktan sadece 3 gün sonra aynı arızayı tekrar yaşadım. Servisi aradığımda, takılan parçanın hatalı olabileceği ve yeni parça sipariş edecekleri, parça gelince cihazı tekrar getirmemi söylediler. Bugün itibarıyla 9 gündür hala bir dönüş yapılmadı.
Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve cihaz garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edildi. Ancak aynı arızanın iki kez tekrar etmesi ve parça teminindeki gecikmeler, Karaca markasının ürün ve servis kalitesine olan güvenimi sarstı. Benzer sorunları arkadaşlarımın kahve makinelerinde de yaşadığını duydum. Ürünün değişimini, ciddi bir servis çözümü ya da güncel fiyatı olan yaklaşık 4.500 TL tutarında para iadesi talep ediyorum. Bir daha bu markayı tercih etmeyi düşünmüyorum.
Karaca mağazasından yaklaşık 5 ay önce satın aldığım Karaca Çaysever çay makinesi, kısa süreli kullanımın ardından arıza verdi ve su ısıtmamaya başladı. Ürünü iki kez servise gönderdim; ilkinde ana kart değişimi yapıldı, ancak ürün bana ulaştıktan iki hafta sonra aynı arızayı tekrar yaşadım. Tekrar ...
Karaca Çaysever Konuşan Çaycım ürünümü, 7 ay gibi kısa bir sürede suyu ısıtmama ve kaynatmama arızası nedeniyle İstanbul’daki Karaca genel merkez servisine gönderdim. Ürünün düzgün şekilde tamir edilmesini beklerken, bana daha da bozulmuş ve altındaki bir parçası eksik ve yamuk şekilde geri gönderil...
2023 yılının Mayıs ayında satın aldığım Karaca Çaysever Robotea Connect 3 in 1 Çay Makinesi Chrome, aldığım günden bu yana sürekli arıza çıkardı. Ürün, tuşlara basmama rağmen çalışmıyor ve çay demlemiyor. Bu sorun nedeniyle toplamda 4 kez servise gönderdim ancak her seferinde aynı arıza devam etti v...
Karaca Çaysever Robotea Pro 4 in 1 çay makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana toplam üç kez servise göndermek zorunda kaldım. İlk başlarda demleme fonksiyonu çalışmıyordu, servisten geldikten sonra ise cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Yaklaşık 2,5 aydır bu sorunla ...
İstanbul Akbatı Karaca mağazasından çaysever çay yapma makinesi aldım. Kısa bir süre sonra çay demleme yapmadığını fark ettim. Aldığım mağazaya götürü...
Yorumlar