to read complaints and reviews, or file yours. 
Malatya Park Karaca mağazasından Karaca Hatır Perfetto kahve makinesi satın aldım. Ürünü sıfır olarak aldığım halde fabrika hatalı, yani kusurlu ürün olarak elime ulaştı. Bunun üzerine ürünü iade talebiyle geri gönderdim ancak iade etmek yerine ürünün anakartı değiştirilerek aynı ürün bana tekrar yollandı.
Ben sıfır aldığım bir ürünün daha ilk günden anakartının açılıp değiştirilmesini kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp ürünün kusurlu olduğunu, bu ürünü istemediğimi, sıfır ürünümün anakartı değiştirilerek tarafıma gönderilmesinin doğru olmadığını ve ürünün ücret iadesini talep ettiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen iade talebim kabul edilmedi ve kusurlu süreç yaşamama rağmen ürün tarafıma geri gönderildi.
Yaklaşık 1,5 ay önce aldığım bu ürün için 15–20 gündür iade işlemleriyle uğraşıyorum. İki kez müşteri hizmetleriyle, bir kez de mağaza ile görüştüm. Son görüşmemde ise iade konusunda servisin karar vereceği söylendi ancak hala net ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı.
Sıfır olarak aldığım, fabrika hatalı çıkan bu ürün için ana kart değişimi değil, ürün bedelimin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Fatura ve garanti belgelerim mevcuttur ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
6 Aralık 2025 tarihinde Çanakkale 17 Burda AVM Karaca mağazasından Karaca Hatır Perfetto Espresso tkm Inox kahve makinesini satın aldım. Ürünü kargoyl...
11 Ocak’ta Bursa Osmangazi’deki Karaca mağazasından Karaca Hatır Perfetto kahve makinesi satın aldım, ürün yaklaşık 10 gün sonra kargo ile teslim edildi. Makineyi ilk çalıştırdığım anda, kahve açma tuşuna basar basmaz her yerinden su akıtmaya başladı ve ekranda hiçbir görüntü oluşmadı. Bunun üzerin...
Karaca Hatır Perfetto kahve makinesini Trendyol üzerindeki Karaca satıcısından 19.01.2026 tarihli ve kf02026000215127 numaralı faturayla satın aldım. ...
8 Şubat 2026 tarihinde Karaca’dan Karaca Perfetto Hatır kahve makinesi satın aldım. Ürünü yaklaşık 11.000 TL ödeyerek aldım. Makineyi aldıktan sadece 1 hafta sonra bozuldu ve ben de Ankara Keçiören’deki servise götürdüm. Ürün için değişim yapıldı ve yenisi tarafıma verildi. Ancak gelen yeni ürün de...
11.02.2026 tarihinde Karaca’nın kendi internet sitesinden yaklaşık 11.000 TL ödeyerek Karaca Hatır Perfetto Espresso ve Türk Kahvesi Makinesi satın aldım. Ürünü tamamen normal şartlarda ve kullanımına uygun şekilde kullanmama rağmen, daha 2 ay bile dolmadan arızalanarak sürekli hata vermeye başladı ...
Yorumlar