Karaca Termosun Kapağı Yaklaşık 1 Ay Önce Kırıldı ve O Günden Beri Kapağını Temin Edemiyorum

Karaca’dan aldığım Karaca Jüpiter termosun kapağı yaklaşık 1 ay önce kırıldı ve o günden beri kapağını temin edemiyorum. Ürünü kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Önce Karaca müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, ancak bana mağaza ile görüşmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine bugün Karaca mağazasına gittim, mağaza ise internetten sipariş vermem gerektiğini belirtti. Ne müşteri hizmetlerinden ne de mağazadan somut bir çözüm alamadım, sadece yönlendirilip sonuçsuz bırakıldım.
Karaca Jüpiter termosum için uyumlu kapak temin edilmesini, mümkünse hızlı ve ek mağduriyet yaşamayacağım şekilde çözüm sağlanmasını talep ediyorum.



















