Karaca Züccaciye Barista 6 İn 1 Makinesinin Tekrarlayan Arızası Ve Değişim Talebi

Karaca’dan 26 Temmuz 2027 tarihinde aldığım Karaca Hatır Plus Barista 6 in 1 Konuşan Black Silver kahve makinesi, satın aldıktan yaklaşık 15 gün sonra arıza yaptı ve servise göndermek zorunda kaldım. Servis incelemesinden sonra ürün tarafıma geri gönderildi ancak aynı sorun kısa süre içinde tekrar etti.

Makineyi çalıştırdığımda “kahveniz hazırlanıyor” uyarısından sonra üzerindeki sensör ışıkları sürekli yanıp sönüyor ve cihaz çalışmayı durduruyor. Farklı prizlerde denememe, cihazı kapatıp açmama ve bir süre bekletmeme rağmen sorun devam ediyor. Bu nedenle tekrar servis inceleme kodu oluşturdum ve ürünü kargoya vermek üzereyim.

Aynı arızayı tekrar tekrar yaşamaktan ve her seferinde servis süreciyle uğraşmaktan artık yoruldum. Bu nedenle ürünün yeniden onarılmasını değil, yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, şikayetimin yetkili birim tarafından değerlendirilmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını bekliyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal başvuru ve şikayet haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.