Karaca Çeyiz Setindeki Tost Makinesi Ve Çaycının Arızalı Olması Ve Hızlı Değişim Talebi

Karaca mağazasından çeyiz seti olarak aldığım tost makinesi ve çaycıdan ilk günden beri sorun yaşıyorum. Tost makinem en baştan beri hiç çalışmadı, çaycım ise daha iki ay bile dolmadan bozuldu. Sıfır aldığım ürünlerin bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmesi beni hem mağdur etti hem de marka adına ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun üzerine Karaca ile iletişime geçtiğimde, ürünleri yetkili servise göndermem gerektiği söylendi. Ancak daha yeni, sıfır olarak satın aldığım ürünleri en baştan servise göndermek istemiyorum. Çeyiz için alınan ve sorunsuz olması beklenen ürünlerin daha kullanmadan arıza vermesi kabul edilebilir bir durum değil.

Karaca’dan tost makinesi ve çaycımın aynı ürünlerle ama sorunsuz, sağlam ve çalışır yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir şekilde giderilmesini rica ediyorum. Bu şekilde çaycımın ışığı yanıyor ama ısıtma yapmıyor acil geri dönüş bekliyorum