Jumbo Tencere Setinde İlk Kullanımda Dibinden Soyulma Ve WhatsApp Servisinde Gecikme

Karaca’dan aldığım Jumbo Swiss Crystal Light Grey 7 Parça Tencere Seti’nde yer alan tencerelerden biri ilk kullanımda dibinden soyulma yaptı. Ürün zaten daha önce değişim görmüş bir üründü, buna rağmen ilk kullanımda bu kadar ciddi bir sorun yaşadım ve bu durum beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.

31.10.2026 tarihinden beri WhatsApp hattı üzerinden servis kaydı oluşturmaya çalışıyorum. Görselleri defalarca göndermeme rağmen hem çok geç dönüş yapılıyor hem de her seferinde konuyu baştan anlatmak zorunda kalıyorum. Günlerdir uğraşmama rağmen ne net bir geri dönüş alabiliyorum ne de somut bir çözüm sunuluyor, sadece oyalandığımı hissediyorum.

İlk kullanımda dibinde soyulma olan bu tencerenin bir adet birebir değişimini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve sürecin uzatılmadan, WhatsApp hattı üzerinden yaşadığım iletişim sıkıntıları da dikkate alınarak hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.