Karaca Çaydanlıkta Su Sızdırması Ve İade Reddi

Çorum Karaca şubesinden yaklaşık 900 TL civarında, indirimde olan bir çaydanlık satın aldım. Ürünü ilk kullanmak için içine su doldurur doldurmaz her yerinden su sızdırmaya başladı ve çaydanlığın ayıplı olduğunu gördüm.

Ürünü aldıktan 10 gün sonra şubeye götürerek iade talep ettim. Buna rağmen iadem kabul edilmedi, kasada duran görevli sadece değişim yapabileceklerini, iade olmayacağını söyleyerek adeta bizi zorunlu bıraktı. İade hakkım kullanılmasına izin verilmediği için mecburen başka bir çaydanlık almak durumunda kaldık.

Ayıplı çıkan bu ürüne rağmen iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Tüketici olarak iade hakkımın yerine getirilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.