Karaca Retro Smoothie Blender Kapak Contası Arızası Ve Garanti Değişim Talebi

Karaca Retro Smoothie Blender’ımı aldığım günden beri kapak kısmında sorun yaşıyorum. Kapağın içinde yer alan conta hem kısa sürede koptu hem de kapağın mat yapısından dolayı bir süre sonra alt motor kısmına tam oturmamaya başladı. Kapak motora takılınca alt kısımdaki bıçak grubu takılı kalıyor, sadece şişe kısmı çıkıyor ve bu yüzden her kullanımda akıtma yapıyor.

Yaklaşık 2–3 aydır bu sorun iyice arttı ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Elime ulaşan contanın da hatalı olduğunu düşünüyorum çünkü yaklaşık 1 ay önce üretilen contanın çok daha kalın, sağlam ve kolay kolay kopmayacak şekilde olduğu, bana gelen üründe ise böyle bir dayanıklılık bulunmadığı söylendi. Ürünün faturası ve garanti belgesi elimde mevcut.

Mağaza ile görüştüğümde yedek parça temini konusunda net bir çözüm sunulamadı. Ürünü garanti kapsamında kullandığım için, smoothie blenderımın kapağının ve contasının ücretsiz olarak değiştirilmesini, bana da güncel, kalın ve dayanıklı contalı kapak gönderilmesini talep ediyorum.