to read complaints and reviews, or file yours. 
30.01.2026 tarihinde Ankara Ankamall bulunan Karaca mağazasından Karaca Glass Tea XL 2in 1 cam çay makinesi satın aldım. Ürünü Mart ayında kullanmak üzere ilk kez kutusundan çıkardığımda cihazın ısıtma yapmadığını fark ettim. Bunun üzerine yetkili servise gönderdim ve servis tarafından yedek parça değişimi yapılarak tarafıma geri gönderildi. Ancak ürün bu kez de farklı bir arıza göstererek sürekli kaynatma yapmaya başladı ve normal şekilde çalışmadı. Tekrar servis talebi oluşturarak ürünü yeniden gönderdim. Bu sefer ise herhangi bir sorun olmadığı belirtilerek ürün tarafıma geri gönderildi. Ürün ilk kullanımdan itibaren arızalı olup, birden fazla kez servise gitmesine rağmen sorun giderilememiştir. Bu durum ürünün açıkça ayıplı mal kapsamında olduğunu göstermektedir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında sahip olduğum seçimlik haklar doğrultusunda ürün için iade veya birebir değişim talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Ürünü aldığımda sorun çıktı, marka üç kez yetkili servise göndermemi istedi ancak bu sürecin uzaması ve yorgunluk nedeniyle kabul etmedim. Ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Şu ana kadar bir çözüm sağlanmadı ve durum can sıkıcı.
19 Ocak 2026 tarihinde Antares Karaca mağazasından Karaca Glass Tea XL 2 in 1 çay makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki hafta sonra cihaz bozuldu, su kaynadıktan sonra stabil seviyeye geçmeyip kaynamaya devam etmeye başladı. 31 Ocak tarihinde ürün teknik servise gönderildi ve yaklaşık b...
Karaca markasına ait Karaca glass tea XL 2in1 cam çay makinesini yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve bu süre içinde ürün tam 5 kez arızalandı. Sürekli aynı veya benzer arızaları vermesi nedeniyle üründen hiçbir şekilde verim alamadım. Her arızada ürünümü garanti kapsamında kargo ile servise gönderd...
Karaca Glass Tea 2 in 1 çaycı ürünümde, su kaynadığında düğme atması gerekirken atmıyor ve ürün kaynamaya devam ediyor. Bu sorun nedeniyle ürünü geçen...
15.11.2023 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden satın aldığım Karaca Glass Tea XL 2in1 cam çay makinesi arıza yaptığı için 21.04.2025 tarihinde servise gönderdim ve ürün 14.05.2025 tarihinde yenisi ile değiştirildi. Ürünün bu süre boyunca serviste kaldığı günlerin garanti süresine eklenmesi gerektiği...
Karaca’dan yaklaşık 4 ay önce Glass Tea XL 2in1 çay makinesi satın aldım. Kısa süre içinde ürün arızalandığı için servise gönderdim ve para iademin oluşturulduğu bilgisi verildi. Yaklaşık 20 Şubat tarihinde iade işleminin onaylandığını söylediler; ancak aradan 40 gün geçmesine rağmen 2.300 TL tutarı...
Yorumlar